¿No ha sufrido un daño externo tu lite? (caidas,golpes,ponerla contra un iman fuerte,etc,etc)
Ya que pueden ser 2 cosas probables (en la primera solo es abrir la tapa superior)
#1 que se haya desconectado el cable de la bocina (es un arreglo menor)
#2 que la membrana/flex de la pantalla superior se este rompiendo (estas son palabras mayores)
#3 Uno de los diagnosticos seria conectar unos audifonos y revizar si hay sonido en la consola si solo oyes de un lado puede que el conector este dañado (Pero esto ultimo es MUY RARO)