prueba a quitarlo.Una vez quitado, deja la play sin tapa de arriba, y con el reset-eject colgando del cable. Mira si funcionan losbotones ahora, si funcionan los vuelves a montar con cuidado.
Si no funcionara, mira si esta el cable plano de 7pines roto o con agujeros. Si la intentas encender con el acble roto, si te puede fundir un pass swicht (vulgarmente llamados fusibles)
Saludos
PD: Si puedes, indica tu version de play, y si no la sabes, di el numero de modelo (schp-50004, por ejemplo)