Muy buenas, ahora que parece que quejarse está de moda, quería comentar una cosa que me ha pasado.
Resulta que Microsoft me había enviado un FIFA 06 por haber participado en el campeonato del FIFA de la Xbox normal, hasta ahi todo normal (mejor que normal ya que ni siquiera esperaba que me lo mandaras, de hecho me lo mandaron dos veces, una de ellas con un mando incluido inalámbrico y una unidad de memoria y las dos veces con tres meses de Live gratis). El problema vino cuando el FIFA que tenía se me fue rompiendo poco a poco por estar en la caja (igual que los COD). Llamé a Microsoft y les expliqué el problema, me dieron una dirección de correo electrónico a la que escribir para que expusiera mi caso y hoy me han contestado: Electronic Arts me hará llegar otr FIFA totalmente nuevo. Bravo por de Microsoft, si eso no es satisfacer al cliente que baje Dios y lo vea.
Lo comento porque yo daba por supuesto que, al ser el premio de una promoción, no me enviarían nada y que me tendría que quedar compuesto y sin juego.La verdad es que llamé por si acaso, no me importaba mucho porque era un premio como ya he dicho y no le di mayor importancia, pero me ha sorprendido la respuesta de Microsoft.
Un diez para ellos y que sigan así, esa es la manera de fidelizar al cliente. Me habían hablado maravillas del servicio de atención al cliente pero no lo había experimentado de primera mano. Genial.
