Buenas tengo un problema en COOLMOD

1, 2, 3, 4
Posei escribió:
Ñomo escribió:
RA0979 escribió:Al final las tiendas tienen la posición ventajosa , y pueden alegar lo del error tipográfico para no venderte la grafica


Enlace.

[toctoc]


si os fijáis en esto

El problema es claro, por un error de la web has comprado un PC bajo coste

En el ultimo comunicado dicen que es el total del pc entiendo a mi criterio, cuando en un principio solo decían la grafica.

También mirando el precio en otras webs sale el mismo numero de componentes a un precio menor del que me quieren hacer pagar si añadiríamos esos 486e para andar en números exactos aunque redondeé a 500e

Y aun pagándoles yo esos 486e Extra ellos dicen que se quedan a 0 ganancias del equipo. [flipa]

pero bueno yo tampoco quiero hacerles ningún mal, puse el tema aquí porque me pareció raro ya que era la primera vez que compraba un ordenador montado... Siempre los compre por piezas en diferentes sitios donde tenia mejores precios ni mas ni menos.

Tu no Les haces ningún mal, son ellos mismos con sus respuestas y actitudes, es que es de coña que encima tengas algo pagado y te digan con sus santos cojones

"Has comprado algo MUY BARATO, así que si no quieres pagar el sobrecoste que te queremos meter por un fallo nuestro ES TAN FACIL COMO CANCELARTE UNILATERALMENTE LA FINANCIACIÓN"


Con sus dos cojones, y bueno lo de pedir el DNI para cerrar la cuenta por qué patata ya es la guinda, ni ley de protección de datos ni leches dejas la cuenta bloqueada 30 días y vas mandando correos a de "en x días se procede a cerrar tu cuenta a no ser que la reactives" COMO HACE CUALQUIER WEB DEL MUNDO
Con lo que hicieron en el lanzamiento de las RTX 3080 ya dejaron claro el tipo de tienda que son, no compréis más allí, tirar de Amazon o de pequeños comercios.

Yo no he vuelto a comprar desde Abril del pasado año, que me la liaron con el envío de unos componentes (las últimas veces que había comprado me habían hecho lo mismo)
Y pensar que las últimas piezas las he pillado allí... al final por cosas como estas nos obligan a tirar de Amazon, una pena la verdad.
Opino lo mismo, a Consumo y a por todas.

saludos!
@Coolmod Gaming no pensais dar la cara? mira que os tenia en muy mala estima por que teneis muy malas praxis en vuestra forma de vender y procesder y ya en el servicio post venta es que sois directamente un cancer, yo no voy a cancelar mi cuenta por que no quiero perder un segundo de mi vida con ustedes, pero de seguro es que no os comprare mas en la vida, y menos despues de ver ese trato con este cliente, y a todos mis conocidos y redes sociales y foros les voy a dejar bien claro que clase de gente esta detras de vuestra tienda [bye]
Es curioso lo de la LPD, hace años participé en una promoción de ASUS para recibir un reembolso de 30€ al comprar una tablet, tenias que mandar los datos, y los incluirían en un fichero propiedad de la empresa XXX. Si querías revocar tus datos tenias que escribir a tal correo. Pues bien escribí, no tuve respuesta, volví a escribir y nada.
Total que fui a la web de la agencia española de protección de datos, a interponer una reclamación contra esta empresa por no borrar mis datos y me pedían, ojito fotocopia del DNI por ambas caras y mis datos.

Osea quiero poner una reclamación en el organismo que se encarga de velar por tus derechos, y ellos mismos me piden TODOS mis datos incluido foto del DNI. LOL, el pez que se muerde la cola.
Luego tendría que poner otra reclamación contra la propia agencia de protección por quedarse mis datos o los borrarían automáticamente? Al final por pereza lo dejé.
Ryoga99 escribió:Es curioso lo de la LPD, hace años participé en una promoción de ASUS para recibir un reembolso de 30€ al comprar una tablet, tenias que mandar los datos, y los incluirían en un fichero propiedad de la empresa XXX. Si querías revocar tus datos tenias que escribir a tal correo. Pues bien escribí, no tuve respuesta, volví a escribir y nada.
Total que fui a la web de la agencia española de protección de datos, a interponer una reclamación contra esta empresa por no borrar mis datos y me pedían, ojito fotocopia del DNI por ambas caras y mis datos.

Osea quiero poner una reclamación en el organismo que se encarga de velar por tus derechos, y ellos mismos me piden TODOS mis datos incluido foto del DNI. LOL, el pez que se muerde la cola.
Luego tendría que poner otra reclamación contra la propia agencia de protección por quedarse mis datos o los borrarían automáticamente? Al final por pereza lo dejé.

Una cosa es ir a un organismo público y darle tus datos para que inicien un procedimiento legal y otra muy diferente es entrar a una empresa privada y que te pidan el DNI para salir por la puerta.



Y ya no es simplemente el trato a un simple cliente, es aprovecharse de la situación en general ¿Estará NVDIA al tanto de esto? ¿Por qué Amazon no tiene stock y esta gente si? De seguro que Amazon no se aprovecharía, seguramente no de la misma forma porque allí no hay control de a quién vendes ni se puede cancelar nada, todo va informatizado y es una multinacional, no tienen tienda física. Ya os digo que de esta gente no vamos a ver ni una founders edition, todas esas terminarán en el wallapop vendidas a 1000 euros por un tal pepito que las compró en coolmod o en pcompo y el resto a mineros y colegas.
Que conste que estoy ALTAMENTE EN CONTRA de esto que voy a poner, pero mucho me temo que puede que estén en su derecho de solicitar copia del DNI.

Copio/pego:

En el procedimiento E/9130/2018 ante la AEPD, un interesado interpone reclamación por considerar vulnerado su derecho en materia de protección de datos, al solicitar el responsable del tratamiento una copia de su DNI, cuando pretendía ejercer su derecho a la cancelación de sus datos.

En este supuesto, la autoridad de control española va a archivar las actuaciones y no va a dar la razón al interesado, ya que, considera que el responsable del tratamiento ha actuado adecuadamente solicitando copia del DNI, y lo basa en el considerando 64 del RGPD:

“El responsable del tratamiento debe utilizar todas las medidas razonables para verificar la identidad de los interesados que soliciten acceso, en particular en el contexto de los servicios en línea y los identificados en línea”


Es lamentable, pero imagino que puede ser para evitar que un tercero borre tu cuenta.
Eso sí, visto lo visto, no compro más en Coolmod.
@Kaiser Sport A mí me la han borrado con una fotocopia de únicamente el número XD
Parece ser que ya se pueden ir haciendo reservas de GPU's en la tienda en dos de los modelos de toda la serie, corred que nos las roban
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Posei escribió:si ya no es por el dinero. pero andar así por 1 puñetero ordenador... [facepalm]

en el ultimo correo que les mande hoy les pedí que termináramos con el debate y que porfavor me lo suministraran en pocas palabras. que no quería terminar en consumo etc.

Y me han contestado esto.

El problema es claro, por un error de la web has comprado un PC bajo coste.

puede ser tan fácil como llamar a cetelem y decir que cancelen la financiación y ya está,.


Como me tengo que tomar esto?

Esto ni se te ocurra hacerlo tú a no ser que te quieras ver con más problemas que con la tienda, básicamente lo que te están pidiendo con esto es que desistas de la compra, pero si ya os parecen unos mafiosos los de la tienda no te las quieras ver con los otros ....
Que sean ellos los que cancelen, después ya harás tú lo que tengas que hacer, y ya con esto es cuando cancelas la financiación, pero después de que te lo hayan cancelado ellos, que entre los unos y los otros te pueden dejar en medio y vas a ver pasar pelotas más que una red de tenis.
Hola,

Me parece muy bien todo lo que decís, de verdad, pero una cosa es hablar con propiedad y otra faltar el respeto como en algunos post de este thread, que al final todos somos personas y podemos tener fallos. Desde att al clte están intentando buscar solución al tema.

He de decir que la gente en general, está acostumbrada a "aprovechar el bug" cuando tiene la oportunidad, no digo que sea el caso, pero viendo la configuración y el precio de compra, algo ya no encaja, ni comprando las piezas sueltas encaja.

Os puedo asegurar, que siempre que surge cualquier tipo de problema, no pegamos la patada y lo dejamos en el olvido, si no que damos la cara e intentamos que el cliente quede satisfecho en cada una de las ocasiones que sucede.

Un saludo
Coolmod Gaming escribió:Hola,

Me parece muy bien todo lo que decís, de verdad, pero una cosa es hablar con propiedad y otra faltar el respeto como en algunos post de este thread, que al final todos somos personas y podemos tener fallos. Desde att al clte están intentando buscar solución al tema.

He de decir que la gente en general, está acostumbrada a "aprovechar el bug" cuando tiene la oportunidad, no digo que sea el caso, pero viendo la configuración y el precio de compra, algo ya no encaja, ni comprando las piezas sueltas encaja.

Os puedo asegurar, que siempre que surge cualquier tipo de problema, no pegamos la patada y lo dejamos en el olvido, si no que damos la cara e intentamos que el cliente quede satisfecho en cada una de las ocasiones que sucede.

Un saludo

Si habéis dado esa respuesta de "cancelar la financiación y ya está" sabéis mejor que muchos que no es tan fácil como lo indicado, básicamente estáis pidiendo de otra forma de que desista de la compra pero es que le podéis dejar con la financiación de un ordenador que no va a recibir nunca ya que vosotros váis a considerarlo como un desestimiento y el cliente se puede encontrar pagando por un ordenador porque la "financiera" no se dé, o no se quiera dar, por enterada.
O mucho ha cambiado la historia, o a vosotros la "financiera" os paga el total y a quién se le debe realmente el dinero es a la "financiera" ....
¿Qué es lo que quieres que se piense, y se opine, si realmente dáis esas respuestas?

Y como dije hace muchos años en un Hipercor: A que si bajan los precios no devolveis la diferencia; ahora si por el contrario "suben" entonces ya se comienzan a ver y escuchar esas respuestas.
Me parece gracioso que se diga de "aprovechar el bug" desde una tienda que lleva especulando ante cualquier lanzamiento de hardware.
katatsumuri escribió:Parece ser que ya se pueden ir haciendo reservas de GPU's en la tienda en dos de los modelos de toda la serie, corred que nos las roban
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3200€ una gráfica... mas de medio millón de pesetas.

A dónde hemos llegado.
@bromutu La HOF tiene un precio "disculpable" porque se está vendiendo cara al ser una edición especial, de las otras que has capturado el precio si que está bastante inflado.
Dfx escribió:@bromutu La HOF tiene un precio "disculpable" porque se está vendiendo cara al ser una edición especial, de las otras que has capturado el precio si que está bastante inflado.

Esto es una opinión personal ehh :p
pero da igual que arquitectura, tiempo que estemos, modelo, marca, etc, no es de recibo que una gpu aunque sea edición limitada, se cobre más de 3000€, son precios totalmente desproporcionados
sobre lo otro pues como decimos todos, un sobrecoste indignante, pero no es de ahora, desde la primera semana de la salida de las RTX 3000 que empezaron a subir los precios, solo hay que tirar de emeroteca como algunos iban a comprar la gráfica y de repente costaba 200€ más, eso está en el hilo de Ampere, y con los micros AMD más de lo mismo, porque dime tu como es posible que encuentres los mismos micros en otras tiendas hasta 50€ más baratos :-?
Coolmod Gaming escribió:Hola,

Me parece muy bien todo lo que decís, de verdad, pero una cosa es hablar con propiedad y otra faltar el respeto como en algunos post de este thread, que al final todos somos personas y podemos tener fallos. Desde att al clte están intentando buscar solución al tema.

He de decir que la gente en general, está acostumbrada a "aprovechar el bug" cuando tiene la oportunidad, no digo que sea el caso, pero viendo la configuración y el precio de compra, algo ya no encaja, ni comprando las piezas sueltas encaja.

Os puedo asegurar, que siempre que surge cualquier tipo de problema, no pegamos la patada y lo dejamos en el olvido, si no que damos la cara e intentamos que el cliente quede satisfecho en cada una de las ocasiones que sucede.

Un saludo

El papel de víctima no funciona.

Aquí nadie os ha insultado personalmente ni os ha tratado despectivamente en lo humano. Todos los adjetivos que se han utilizado en este hilo, más duros o menos duros, han sido en referencia a vuestra actividad como tienda.

Y si nos ponemos con esa piel tan fina con la que venís aquí al hilo; ¿no os parece una falta de respeto que alguien de vuestro departamento de Att. Cliente utilice formas como: “puede ser tan fácil como llamar a Cetelem” o intentar deslizar, haciendo un inciso en que no es este el caso pero a ver si cuela, de que el usuario se ha intentado aprovechar de un supuesto bug?

Eso, ya no es un error, que habrá que ver si de verdad lo habéis cometido, sino que es de poca vergüenza y efectivamente malas praxis. Y lo digo yo que no os había comprado todavía y estaba poniendo en cuarentena todas las opiniones aquí vertidas porque no dejaban de ser opiniones de terceros...pero únicamente viendo cómo responden tus compañeros, y cómo vienes tú a este hilo a responder, ya se puede ver claramente qué porcentaje de credibilidad tiene cada parte.

Por no comentar que vuelves a deslizar lo de que algo ni encaja con este pedido (pese a haber dicho una frase antes que no es para nada este caso, a ver si te aclaras, que con el damage control hay que ser coherente también, te lo dice un compañero de profesión ;) ). Y digo yo, este hilo es de hace 5-6 días. ¿Os resulta muy complicado, en 40-48 horas laborables multiplicadas por un equipo de varias personas, dilucidar o hacer cuenta de qué ha pasado con el precio de 7-8-9-10 artículos?
bromutu escribió:
katatsumuri escribió:Parece ser que ya se pueden ir haciendo reservas de GPU's en la tienda en dos de los modelos de toda la serie, corred que nos las roban
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3200€ una gráfica... mas de medio millón de pesetas.

A dónde hemos llegado.

yo ya he agarrado tres, son las únicas que podemos reservar, he hipotecado mi casa, al perro y he vendido a mi hijo al mercado chino de esclavos, cosas del libre mercado
@katatsumuri Lo del perro no tiene perdón de Dios.
katatsumuri escribió:
bromutu escribió:
katatsumuri escribió:Parece ser que ya se pueden ir haciendo reservas de GPU's en la tienda en dos de los modelos de toda la serie, corred que nos las roban
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3200€ una gráfica... mas de medio millón de pesetas.

A dónde hemos llegado.

yo ya he agarrado tres, son las únicas que podemos reservar, he hipotecado mi casa, al perro y he vendido a mi hijo al mercado chino de esclavos, cosas del libre mercado


Si con una de 3000 euros minas 1 bitcoin ya has ganado 37000 euros jaja
No sé, yo no voy a ser defensor del diablo, pero...

El tema empezó con algún que otro "escéptico". Que no escéptico, pero vamos. Al menos se preguntaban cosas que han quedado en el aire. No sabemos qué compró, ni a qué precio. El op decía que en el configurador no salen los precios, pero... Sí salen, ¿no...? Y aunque no salieran, se podría valorar el presupuesto entero. Si el resto de componentes sí están en la tienda, eso sumas y resta y te sale el precio de la gráfica...

Que ha sido un error de la tienda está claro. Que sus respuestas y su atención ha sido lamentables también. Y hay muchas cosas criticables a Coolmod. Pero en otros hilos se suele dudar también del "usuario" hasta que no se cuenta la historia entera, y aquí, en doce páginas, parece que la historia ha dejado de importar en la segunda.

Y si ahora Coolmod dice que "algo no encaja", joe... ya aunque sea por curiosidad, ¿en serio no la tenéis? ¿Os vale con tirar piedras también? Que no digo que no estén merecidas, pero... ¿Sin preguntar si quiera...?

Que están especulando es un hecho, que lo que ha hecho está feo, lo de llamar a la financiera es hasta patético, que lo de tirar pelotas fueras con lo de es que los proveedores y todo eso también es lamentable.

Pero...

No sé, o todos estáis muy enfadados por algo y estáis aprovechando, o realmente soy el único que siente curiosidad...

Tampoco es que quiera criticar al op, ojo, no es que dude de su historia, es que simplemente no ha contado nada, ¿no...? No quiero decir que fuera premeditada la jugada de "pongo aquí mi problema a medias y que todo el mundo critique a la tienda". Pero... parece que es lo que ha pasado... ¿Nadie siente curiosidad...? Aunque sólo sea eso, curiosidad...
Coolmod Gaming escribió:Hola,

Me parece muy bien todo lo que decís, de verdad, pero una cosa es hablar con propiedad y otra faltar el respeto como en algunos post de este thread, que al final todos somos personas y podemos tener fallos. Desde att al clte están intentando buscar solución al tema.

He de decir que la gente en general, está acostumbrada a "aprovechar el bug" cuando tiene la oportunidad, no digo que sea el caso, pero viendo la configuración y el precio de compra, algo ya no encaja, ni comprando las piezas sueltas encaja.

Os puedo asegurar, que siempre que surge cualquier tipo de problema, no pegamos la patada y lo dejamos en el olvido, si no que damos la cara e intentamos que el cliente quede satisfecho en cada una de las ocasiones que sucede.

Un saludo


Buenas. Vaya por delante que no conozco de nada al creador del hilo y soy el que anteriormente he puesto que me parece que tenéis razón (legal, aunque no me parece bien) al pedir el DNI. Pero en este caso no puedo dejar de empatizar con vuestro cliente (el cual, pese a vuestras ganas de hacerle desistir, no deja de ser cliente).

Entiendo que pidáis respeto y estáis en vuestro derecho, pero aquí nadie ha lanzado un insulto hacia vuestra persona, si tal una valoración de la gestión que estáis haciendo como tienda al servicio del público. Ya puestos a pedir tampoco estaría de más que se pida lo mismo desde vuestra parte, porque lanzar un "puede ser tan fácil como llamar a cetelem y decir que cancelen la financiación y ya está" es de todo menos respetuoso. A mi no me parece una caricia, ciertamente. Más bien un "o lo haces por las buenas o lo hacemos por las malas". Mala praxis como poco.

Entiendo que para vosotros, los inquilinos de un foro somos 4 gatos que no sumamos un número apreciable de los muchos clientes que podéis tener, pero la vida ha cambiado mucho con el paso de los años y aunque en un foro nos leemos 4 gatos, todo Dios tiene redes sociales (sí, no solo sirven para auto-hacerse publicidad) y la cobertura de este tipo de problemas ya es más amplia. Conozco negocios, entre ellos mi ex-jefe, que subestimando este tipo de detalles se ha ido a pique por no saber actualizarse a tiempos modernos. L reputación cuesta mucho ganarla y es impresionantemente fácil de perder.

"Aprovechar el bug" también es vender con un sobreprecio alto aprovechando el panorama. Esto es justificable cuando el material os entra caro, pero los hay que desde el día 1 ha puesto sobreprecio incluso en los productos que las tiendas han adquirido a precio normal. Tal y como mencionas, yo tampoco digo que este sea el caso, pero también lo dejo caer.

Aprovecho la ocasión para esperar que sea cierto lo que mencionáis en vuestro último párrafo, lo de que dais la cara y no pegáis la patada, pues hasta el momento la frase del "cancelen la financiación" no me invita al optimismo. No os voy a engañar, mi cuenta con ustedes no es un desfase de compras, tendréis mejores clientes que yo pero con todo y eso algunos miles de euros habrán sido con el paso de los años. De momento, a falta de ver el trato que recibe el compañero, próximas compras van a otro lado, ni que decir tiene de recomendaciones a familiares y amigos.

Ojalá que todo esto se resuelva del mejor modo posible. Saludos a todos.
Solución 1: Mandar el equipo y santas pascuas.
Solución 2: Mandar el equipo sin la gráfica... porque un despiste lo tiene cualquiera.
Solución 3: Dilatar el asunto y así acabará cediendo.

Se admiten apuestas, sólo una por persona. [beer]
No se @Posei, a mi la historia me suena a la clásica picaresca española.

Me suena a que has cogido el configurador de PCs que tienen ellos (que es el único sitio donde montan las gráficas de la serie 3XXX) y lo has modificado para hacerte el PC que tu querías y evitar comprar uno de sus premontados pero a la vez hacer un pedido que incluya una de esas gráficas que reservan solo para ese tipo de ventas o para conseguir la gráfica suelta de alguna manera.

Vamos, digo me suena porque ya con en el primer mensaje el compañero @usurario te señala que faltan detalles que omitiste voluntariamente para no detallar mucho la historia.

No pretendo criticarte ni nada, me limito a exponer que lo que se traduce del hilo es eso, que estás en una situación ambigua de la que no das muchos detalles porque así es más fácil presentarla en el foro, opino un poco como @Ludvik, lo que más me llama la atención es la reacción del foro de validar automáticamente la historia del OP y palante con las quejas.. entiendo que es que la situación actual de las gráficas esta creando mucha crispación y ya "todo" nos parece normal por eso es sencillo solidarizarse con las injusticias aunque estas no estén detalladas.

Fuera el supuesto que digo yo o no, me parece que lo más lógico por parte de @Coolmod Gaming sería tragar con tu solicitud y bloquear lo que haya causado el problema hasta que puedan aplicar los cambios que necesiten para asegurarse de que la situación que les has creado no se repita.
El que te quieran mandar a paseo por ahorrarse "unos euros" siendo una tienda lo veo bastante lamentable, prefiero la imagen de cara con mis clientes que unas pérdidas de cientos de euros. Lo que pasa es que desconozco su situación, lo mismo ellos tenían esa gráfica destinada para un montaje que está en cola y tu picaresca les ha puesto en un compromiso con un cliente que si compró el producto que ellos ofrecían, sin hacer triquiñuelas.

Como digo, al no contarnos exactamente que chanchullito has hecho es difícil opinar objetivamente, pienso que debería ser algo que hableis entre la tienda y tu siendo ambos igualmente comprensivos.
Coolmod Gaming escribió:Hola,

Me parece muy bien todo lo que decís, de verdad, pero una cosa es hablar con propiedad y otra faltar el respeto como en algunos post de este thread, que al final todos somos personas y podemos tener fallos. Desde att al clte están intentando buscar solución al tema.

He de decir que la gente en general, está acostumbrada a "aprovechar el bug" cuando tiene la oportunidad, no digo que sea el caso, pero viendo la configuración y el precio de compra, algo ya no encaja, ni comprando las piezas sueltas encaja.

Os puedo asegurar, que siempre que surge cualquier tipo de problema, no pegamos la patada y lo dejamos en el olvido, si no que damos la cara e intentamos que el cliente quede satisfecho en cada una de las ocasiones que sucede.

Un saludo


Nadie os ha faltado el respeto como personas. Criticamos vuestro trato al cliente y vuestra praxis.

Mira que he recomendado Coolmod ¿eh? A todos mis compañeros de instituto y a varios foreros pidiendo ayuda para montarse un PC. Todos no se lo han comprado todavía, pero viendo ese tipo de respuestas que le habéis mandado al OP no voy a recomendaros más.

Esto va a sonar a echarme flores, pero no es así. Me piden muchos presupuestos de PCs. Muchos. Compañeros de clase, de otras clases, amigos, amigos de amigos porque me recomiendan, aquí en el foro, etc. Como comprenderéis no voy a recomendar una tienda que tenga este trato porque, si algún día tienen un problema y los tratan así pues me dirán "vaya tienda me recomendaste". Vamos, yo recibo esa respuesta por vuestra parte y me sentaría como que me habéis soltado una chulería e iría a Consumo.

Entiendo que eres un trabajador y que la tienda no es tuya. Probablemente estés hasta quemado de solamente leer problemas. Yo lo estaría, la verdad, pero tu respuesta en este hilo tampoco es que ayude a solucionar el problema.
Curioso que se llame "aprovechar el bug" cuando se ha pagado el precio es el normal y cuando se pretende cobrar 3000€ no tenga nombre xD

Tenía pensado pillarme una 3070 este año pero me parece a mi, visto como está el mercado, que puedo aguantar sin problemas otro añito mas xD.

saludos!
KLaiN escribió:Me suena a que has cogido el configurador de PCs que tienen ellos (que es el único sitio donde montan las gráficas de la serie 3XXX) y lo has modificado para hacerte el PC que tu querías y evitar comprar uno de sus premontados pero a la vez hacer un pedido que incluya una de esas gráficas que reservan solo para ese tipo de ventas o para conseguir la gráfica suelta de alguna manera.


Ah, vale... cierto, así no sale el precio de los componentes en el configurador. Considerando que en el configurador sí que salen los precios, está claro que ha modificado uno de los CoolPC tochos (hace unas semanas juraría que puso un presupuesto que se iba de los 4.000€, con una 6900XT, preguntando qué tal estaba), para meterle una 3090.

Tiene pinta de que sí que sea cosa de la tienda, más que picaresca, me creo que colgaran la gráfica en el configurador con precio de salida, a 1.549€, y claro, han dicho en Coolmod, uy, no, no... 2.049€...

Aunque claro, todo es suponer, porque realmente como no hay datos porque realmente no ha contado nada... Pensé que sólo me mosqueaba a mí, tanto misterio, gracias.

Es que si te callas todo, no das detalles concretos, y lo único que se comenta es "me quieren cobrar 500€ de más por un pc que ya está pagado...", pues... Que a ver, puede que tenga toda la razón del mundo, y vuelvo a decir, independientemente que las críticas a la tienda sean más o menos merecidas, pero joe... ¿Qué hay que ocultar...?

En el foro estamos cada dos por tres enseñando lo que compramos y lo que pagamos sin ningún pudor, preguntamos presupuestos, pedimos opiniones... Es raro que ahora lo único que importe es que "me piden 500€ de más", y como mucho sepamos que de por medio hay una rtx 3000...
KLaiN escribió:No se @Posei, a mi la historia me suena a la clásica picaresca española.

Me suena a que has cogido el configurador de PCs que tienen ellos (que es el único sitio donde montan las gráficas de la serie 3XXX) y lo has modificado para hacerte el PC que tu querías y evitar comprar uno de sus premontados pero a la vez hacer un pedido que incluya una de esas gráficas que reservan solo para ese tipo de ventas o para conseguir la gráfica suelta de alguna manera.

Vamos, digo me suena porque ya con en el primer mensaje el compañero @usurario te señala que faltan detalles que omitiste voluntariamente para no detallar mucho la historia.

No pretendo criticarte ni nada, me limito a exponer que lo que se traduce del hilo es eso, que estás en una situación ambigua de la que no das muchos detalles porque así es más fácil presentarla en el foro, opino un poco como @Ludvik, lo que más me llama la atención es la reacción del foro de validar automáticamente la historia del OP y palante con las quejas.. entiendo que es que la situación actual de las gráficas esta creando mucha crispación y ya "todo" nos parece normal por eso es sencillo solidarizarse con las injusticias aunque estas no estén detalladas.

Fuera el supuesto que digo yo o no, me parece que lo más lógico por parte de @Coolmod Gaming sería tragar con tu solicitud y bloquear lo que haya causado el problema hasta que puedan aplicar los cambios que necesiten para asegurarse de que la situación que les has creado no se repita.
El que te quieran mandar a paseo por ahorrarse "unos euros" siendo una tienda lo veo bastante lamentable, prefiero la imagen de cara con mis clientes que unas pérdidas de cientos de euros. Lo que pasa es que desconozco su situación, lo mismo ellos tenían esa gráfica destinada para un montaje que está en cola y tu picaresca les ha puesto en un compromiso con un cliente que si compró el producto que ellos ofrecían, sin hacer triquiñuelas.

Como digo, al no contarnos exactamente que chanchullito has hecho es difícil opinar objetivamente, pienso que debería ser algo que hableis entre la tienda y tu siendo ambos igualmente comprensivos.


[reves]
Especuladores de definición de diccionario.

El 90% de sus artículos todos tienen sobreprecio.

Nada mas que ver el AMD Ryzen 7 5800X, en 6 tiendas todas con stock inmediato.

Coolmod: 500€:

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PCC, Aussar, Wipoid y Amazon a 475€:

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Neobyte: 463€:

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KLaiN escribió:No se @Posei, a mi la historia me suena a la clásica picaresca española.

Me suena a que has cogido el configurador de PCs que tienen ellos (que es el único sitio donde montan las gráficas de la serie 3XXX) y lo has modificado para hacerte el PC que tu querías y evitar comprar uno de sus premontados pero a la vez hacer un pedido que incluya una de esas gráficas que reservan solo para ese tipo de ventas o para conseguir la gráfica suelta de alguna manera.

Vamos, digo me suena porque ya con en el primer mensaje el compañero @usurario te señala que faltan detalles que omitiste voluntariamente para no detallar mucho la historia.

No pretendo criticarte ni nada, me limito a exponer que lo que se traduce del hilo es eso, que estás en una situación ambigua de la que no das muchos detalles porque así es más fácil presentarla en el foro, opino un poco como @Ludvik, lo que más me llama la atención es la reacción del foro de validar automáticamente la historia del OP y palante con las quejas.. entiendo que es que la situación actual de las gráficas esta creando mucha crispación y ya "todo" nos parece normal por eso es sencillo solidarizarse con las injusticias aunque estas no estén detalladas.

Fuera el supuesto que digo yo o no, me parece que lo más lógico por parte de @Coolmod Gaming sería tragar con tu solicitud y bloquear lo que haya causado el problema hasta que puedan aplicar los cambios que necesiten para asegurarse de que la situación que les has creado no se repita.
El que te quieran mandar a paseo por ahorrarse "unos euros" siendo una tienda lo veo bastante lamentable, prefiero la imagen de cara con mis clientes que unas pérdidas de cientos de euros. Lo que pasa es que desconozco su situación, lo mismo ellos tenían esa gráfica destinada para un montaje que está en cola y tu picaresca les ha puesto en un compromiso con un cliente que si compró el producto que ellos ofrecían, sin hacer triquiñuelas.

Como digo, al no contarnos exactamente que chanchullito has hecho es difícil opinar objetivamente, pienso que debería ser algo que hableis entre la tienda y tu siendo ambos igualmente comprensivos.


No entiendo exactamente tu mensaje.

Que es exactamente hacer una picarezca con el configurador de la web?

Coger una 3080 mas barata que en otros sitios y luego comprar el resto de componentes de un pc de gama baja?

Y que mas da? Si eso no se puede hacer que la web programe correctamente su configurador.

La cuestión aqui es que el configurador dejaba hacerlo, lo ha validado y lo ha pagado.

Si el precio de la grafica era incorrecto que apechuguen con su error.

Ademas si fuera otra tienda o una tienda de barrio entenderia que se vea mal hacerlo pero hacer esto a una tienda que lleva especulando a lo bestia con las gráficas desde el primer minuto y vendiendo 3080 con precio oficial de fabrica de 750-800€ a mas de 1500-1800€ cuando a ellos les sirven al mismo precio, pues no se, por especuladores de mierda ahora que se jodan y que envíen el pc que el op ha pagado sea junto con un i3 de mierda o sea con un i10 de 600€. Ni mas ni menos.

Ademas ya estas viendo su trato postventa, intentando que el op se meta en un follon con cetelem pidiendole pasta y sin tener ningun pc, insinuando que es un aprovechado y que sus practicas no son eticas, encima haciendose la victima porque criticamos la situacion y la tienda, etc...

Venga va, a llorar a otra parte. Y no se tarda tanto en dar una solución. No hace falta alargar el asunto hasta el infinito para que el op se canse o reciba el primer pago de cetelem y no tenga ningun pc en casa (que es lo que buscan los muy ruines).

6 dias para decidir el que? No es tan dificil. Armais el pc y lo enviáis y punto y sino pues denuncia que os llevais por mangantes y saldreis en todas las redes sociales donde hagan públicidad contando la historia y que pierdan clientes.

De momento aqui ya somos unos cuantos que no vamos a comprar mas en ese antro (yo y muchos intuyo que ya lo habiamos decidido antes viendo lo especuladores que son estos impresentables con law nuevas gráficas) y seguro que estas ventas perdidas ya son muchísimo mas que el sobreprecio de la grafica del op y que conste que yo llevo años comprando en la web y la mitad de mi pc y ordenadores anteriores lo compre por piezas en coolmood (aparte de muchos accesorios, discos duros, teclados, hasta una silla gaming que salio como el culo de lo mala que era y eso que me costo 160€ hace años) y me habre gastado en total todos estos años unos pocos miles de euros.

Ahora se merecen todo lo malo que les pueda pasar.

Y que consten que mis criticas son a la empresa y a los que la dirigen. En ningun momento me refiero a los currantes que solo hacen lo que les ordenan y que seguramente sean los que tengan que dar la cara.

Ya sabeis @Coolmod Gaming lo teneis bien fácil. Enviar el pc sean los componentes que sean o sino denuncia al canto y vuestra fama por los suelos en las redes sociales, si es que se puede bajar más porque hoy en dia cualquiera que mas o menos se meta en foros sabe que desde hace un tiempo vuestra tienda deja mucho que desear en todos los aspectos importantes de una tienda.

Y no alargueis mas la situación que se os ve venir a leguas.
Por parte de coolmod esta arreglado asumen el precio y an quedado en enviar el equipo

respecto a lo demas esta noche contestare que estoy trabajando
Posei escribió:Por parte de coolmod esta arreglado asumen el precio y an quedado en enviar el equipo

respecto a lo demas esta noche contestare que estoy trabajando


Me alegro por ti. A ver si asi aprenden de una vez.

Siendo sincero no esperaba que cedieran, supongo que la noticia ha volado por las redes y prefieren apechugar que perder mas ventas.
La magia de los foros y las redes sociales.

Pueden ser maravillosas para darse a conocer, tanto para lo bueno, como para lo MALO.

Seguramente tendrán ya la lección aprendida.
Pillo sitio para cuando le llegue el PC y no arranque. ratataaaa
Es broma. [oki]
Herionz escribió:Pillo sitio para cuando le llegue el PC y no arranque. ratataaaa
Es broma. [oki]

O no, que hace un mes o mes y medio dos foreros con equipos montados de Cm no arrancaban.
elcapoprods escribió:
Herionz escribió:Pillo sitio para cuando le llegue el PC y no arranque. ratataaaa
Es broma. [oki]

O no, que hace un mes o mes y medio dos foreros con equipos montados de Cm no arrancaban.


¿Le pidieron más dinero por arrancar? [carcajad] [carcajad]
SECHI escribió:No entiendo exactamente tu mensaje.


Mi mensaje solo era una invitación al OP a compartir los detalles de que es lo que ha hecho exactamente para que así los foreros tengamos una imagen más informada del problema y se pueda opinar con una visión más completa de los hechos en vez de solamente de la situación que se ha creado.

Yo al respecto de la situación ya comenté que Coolmod debería de atenerse a los consecuencias y cumplir con el pedido, simplemente indico que hay detalles que no se conocen y estaría bien que el OP los hubiera compartido para poder valorar mejor, como la tienda ya ha apechugado se puede dar el hilo por concluido.

Un saludo
Posei escribió:Por parte de coolmod esta arreglado asumen el precio y an quedado en enviar el equipo

respecto a lo demas esta noche contestare que estoy trabajando


Me alegro. Ahora atento a que esté todo correcto en el pedido.
Dunadan_7 escribió:
Posei escribió:Por parte de coolmod esta arreglado asumen el precio y an quedado en enviar el equipo

respecto a lo demas esta noche contestare que estoy trabajando


Me alegro. Ahora atento a que esté todo correcto en el pedido.


Y no le pidan "gastos de gestión" o algo parecido [+risas] [+risas]
Posei escribió:Por parte de coolmod esta arreglado asumen el precio y an quedado en enviar el equipo

respecto a lo demas esta noche contestare que estoy trabajando

Me alegro, era lo logico
La verdad es que con el tema especulativo se han llevado bastante Hate de cara al futuro, espero que hayan sacado tajada estos meses porque muchos ya no volveremos a comprar allí. Si a eso le sumas el trato al cliente.....
@SECHI no creo que haya que darle tantas vueltas al mensaje de @KLaiN , supongo que simplemente ha tenido la misma sensación que yo al ver el hilo.

No sabemos que compró, ni cómo, ni a qué precio. Y ni al op se le veía la intención de contarlo, ni al resto la curiosidad de saberlo, y eso, al menos a mí, se me ha hecho rarísimo. La pole ya pregunta por la historia, porque realmente sólo ha dicho que ha pagado un pc y ahora le piden más dinero, y le responde que la historia es así, y punto. A partir de ahí, ya nadie se pregunta nada...

Que sí, que vale, que quizás no haga falta más. Pero.. curiosidad. Curiosidad que imagino que @KLaiN también ha tenido. Y que por lo visto nadie más... Y ojo, curiosidad sana, no dudando del op, y no creo que cuando él ha dicho "picaresca" lo haya dicho de malas.

Porque si lo que ha hecho es lo que dices de pillar un CoolPC, y cambiar todas las piezas a lo más básico del mundo, para pillar una 3090 al precio que debería de tener, pues olé. Es picaresca, pero picaresca bien. Ya todos tenemos claro que los primeros que especulan son los de Coolmod, no es que nos vaya a dar pena. Pero coño... si hubiera contado la jugada...

La verdad es que no sé si tengo más curiosidad por saber qué compro y a qué precio, o por saber por qué a nadie le importa una mierda... xD ¿En serio nadie ha tenido curiosidad...? Porque apuntarse al carro de las piedras mola, pero joe, incluso aunque fuera después de tirarla. Vale, está claro que tienes que ir a consumo, que los tienes que denunciar, qué menuda vergüenza de trato, qué menudos especuladores, pero, por cierto... ¿qué has comprado y a qué precio...?

Coño, que a lo mejor nos interesa... xD
¿Tan relevante es saber lo que compró? Si el configurador le dejó, validó y pagó...¿que más da lo que fuera? En cualquier caso será fallo de la web si no va como debe.
Coolmod Gaming escribió:He de decir que la gente en general, está acostumbrada a "aprovechar el bug" cuando tiene la oportunidad, no digo que sea el caso, pero viendo la configuración y el precio de compra, algo ya no encaja, ni comprando las piezas sueltas encaja.

Imagen
Jhonny_palillo escribió:
Dunadan_7 escribió:
Posei escribió:Por parte de coolmod esta arreglado asumen el precio y an quedado en enviar el equipo

respecto a lo demas esta noche contestare que estoy trabajando


Me alegro. Ahora atento a que esté todo correcto en el pedido.


Y no le pidan "gastos de gestión" o algo parecido [+risas] [+risas]


Ostras, no creo.
mpxinside escribió:¿Tan relevante es saber lo que compró? Si el configurador le dejó, validó y pagó...¿que más da lo que fuera? En cualquier caso será fallo de la web si no va como debe.



Exacto.

Como si ha comprado una alfombrilla de raton + rtx 3090. Que mas da.

El ha comprado un pc, la web lo ha validado como correcto y lo ha pagado. Punto.

Lo demas es irrelevante.

Igualmente ya ha dicho que se lo envian. Asi que el hilo se puede cerrar si el op esta de acuerdo.

También ha dicho que estaba trabajando y después responderia.
mpxinside escribió:¿Tan relevante es saber lo que compró? Si el configurador le dejó, validó y pagó...¿que más da lo que fuera? En cualquier caso será fallo de la web si no va como debe.


Sí, lo es, me mata la curiosidad, y quiero saber qué es para Coolmod una configuración que "no encaja del todo".

¿No te gustaría saber una razón más por la que se pueda criticar aún más a Coolmod? [fumando]

También me gustaría saber cuándo es o no relevante según qué detalles. Porque como dije, la sensación es de que en general la gente tiende más a querer saber exactamente qué ha pasado, antes de, no sin motivos, ponerse a lapidar a una de las partes.

Ahora la culpa es mía por tener curiosidad... xD

Que encima yo no iba de malas.

Va, me voy de aquí enfadado xD
Si le han dado la razón en la compra olvidaos del "aprovecha el bug", saben de sobra que el precio del componente o componentes por los cuales han querido conseguirse esos 500€ están en su precio correcto y por encima del MSRP del fabricante.

En resumen, que lo que compró estaba bien y el OP no ha querido comprar una 3090 a precio de GT710.
@Ludvik Ahí te doy la razón. ¿Qué no "encaja" para la tienda?

PD. No te enfades, anda.
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