mick16_alvaro escribió:Pero están obligados a abrir el producto antes de venderlo? Otra cosa es que tú lo puedas descambiar con los embalajes originales, y todo en perfecto estado, pero abrirlo antes de comprarlo?
Que esten obligados a abrir el producto antes de la compra no lo creo, pero que desde luego tienes derecho a devolverlo eso esta clarísimo. Con la ley en la mano no te pueden decir nada. De todos modos, creo que aun no se están vendiendo psp con firm superior al 2.60. Aun así, sigue siendo fiable mirar la letra en el codigo de barras de la caja. Haced búsqueda porque hay hilos donde se comenta la equivalencia letra=firm.
Byeeee
Edito: he estado leyendo un poco en internet y creo que estaba equivocado con respecto al derecho a devolución. Según la página del "centro europeo del consumidor" cuando se compra en tiendas físicas:
- " Cuando se ha adquirido un producto solamente se tiene derecho al cambio o a la devolución de la cantidad pagada si el producto es defectuoso o no es conforme al contrato"
- "Si se quiere cambiar un producto, no por ser defectuoso, sino por otras razones como el color, la talla, etc., el establecimiento no está obligado a hacer tal cambio o a devolver el importe, excepto que lo informe verbalmente o publicite esta posibilidad".
Sin embargo, cuando se realizan compras a distancia (internet estaría incluido aqui) disponemos del derecho de Desistimiento según el cual:
- "El comprador dispone de 7 días hábiles para revocar el contrato sin penalización ni necesidad de indicar los motivos.
Una vez efectuado el derecho de desistimiento, el vendedor ha de devolver las sumas abonadas en un periodo máximo de 30 días, sino, el comprador podrá reclamarlas duplicadas. También podrá solicitar daños y perjuicios".
PD. Añadir que no soy abogado ni nada parecido así que acepto cualquier correción por supuesto!
Fuente:
http://cec.consumo-inc.es/cec/secciones/Ayuda/Derechos/Espana/Derechos/Intercambios_es.asp
http://cec.consumo-inc.es/cec/secciones/Ayuda/Derechos/Espana/Derechos/Compras_distancia_es.asp#Desistimiento