Busco herramienta Helpdesk barata para implantar en el curro

Pues eso busco una herramienta para control de incidencias y de hardware de 170 usuarios ... la idea es que los usuarios me coloquen las incidencias via web.

A ver si alguien me echa una mano porque no se cual cojer... estuve mirando el trackit pero nos vale 4000E, luego he empezado a mirar uno que se llama Sysaid.

Gracias de antemano.
Hum... nosotros utilizamos GLPI, pero no es exactamente para helpdesk... echale un vistazo ;)
Saludos!
Una herramienta de ticketing de la que me han hablado bastante bien es otrs, echale un ojo a ver.

http://otrs.org/
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