Hola, me guastaria saber vuestras experiencias con la compañia pixmania. Yo tengo un cabreo monumental cn ellos, paso a explicar mi caso:
Decidi comprarme un televisor samsung le26r86, y busque una buena oferta, asi llegue al la pagina de pixmania que habia visto varias veces por ebay.
Me dirijo a la tienda fisica ya que no me mola pagar por online, donde el dependiente, de estos modernos con la cara como la cama de un faquir me recomienda hacer el pedido por internet ya que ellos estan hasta arriba de trabajo y el envio a casa sera mas barato y rapido.
Me decido ha comprar la tv y hago el ingreso, 3 dias tardan en comprobalo y enviar el paquete, a los 5 dias(viernes) recibo un paquetey al verlo flipo, me habian traido el sporte mural y la tv no, llamo a pixmania y me dicen que la han enviado un poco mas tarde, y el lunes me llegara.Como no me llega llamo y me remiten a seur, estso me explican que ha llegado a madrid despues que se fuera el camion de reparto y que mañana(martes) lo tendre, durante todo el dia estoy en casa ansioso porque me llegue, pero esto no sucede, asi que el miercoles llamo a seur quienes me informan de que el paquete a sido extraviado.
Hata lo wevos ya, llamo a pixamnia los cuales niegan rotundamente que el paquete este perdido durante los proximos 3 dias, el vierne ya me dicen que se lo ha confirmado seur, yo le pregunto ¿y ahora que? y me dicen que me enviaran una tv por transpore expres(48h).
Ya es lunes y ni rastro de tv, asi que se me ocurre entrar en pixmania para ver el numero de trakin y saber por donde va, y de paso le echo un vistazo al correo donde me encuentro un mensaje de pixmania que me comunica que mi tv ha sido estraviada y que se procede a abrir una investigacion que durara 10 dias(periodo de tiempo en el cual no pueden devolverme el dinero ni envarme el tv) para exclarecer los hechos del robo.
El sabado dia 3 de noviembre finaliba esta investigacion y despues de 7 dias no he recibido respuesta de ellos si no que he tenido que llamar yo tres veces(miercolles y viernes) y me dicen que no entienden como no ha terminado que llame mas adelante.
Hoy he vuelto a llamar y me dice lo mismo que no entiende como no ha finalaizado ya la investigacion.
(Antes que nada decir que el servicio telefonico de esta empresa parece mas una estafa que un atencion al cliente, la llamada cuesta como 30 centimas minuto y hay que llamar cuatro veces cada vez que quieres algo ya que las 3 primeras veces de llamada se corta cobrandote 3 minutos osease 1 euro minimo por llamada y habre llamado 20 veces este mes.)
Le pido a la señoriata que me pase con su superior y me dice que esto no es posible ya que es ella quien ha de resolver mi problema, yo le digo que llevo mas de 30 dias esperando una tv y que ella en este tiempo lo unico que ha sabido hacer es darme largas, a lo que ella me contesta indignada que se siente ofendida. Llegado a este punto he estallado y la he puesto de puta estafadora para arriba.
¿que puedo hacer?
