Hola,lo tienes facil,si ha sido en hipercor o en el C.I. acude alli que ellos mismos la enviaran al fabricante,no obstante como seguro que todavia esta en garantia y si exteriormente no presenta ningun golpe,diles que de repente el zoom no funciona correctamente,ellos la envian a reparar con su corespondiente factura de compra,pero siempre que exteriormente no presente indicios de que ha sido golpeada a excepcion de que el zoom esta extropeado,tu insiste en que no ha tenido ningun gole,son muy eficientes y te resolveran la papeleta.Un saludo.