cambiar el modem router de movistar

hola buenas,

escribo porque necesito saber que tengo que hacer para cambiar por completo el equipo de Movistar (en este caso el router smart wifi de la compañía), ya que he comprado tres en un año y todos me pasa lo mismo, los puertos de conexión de atrás dejan de funcionar y como Movistar me dice que por mi culpa ya no quiero seguir comprando.

se que lo mejor seria conservar el equipo de Movistar como modem pero al no irme ningún puerto de conexión lan no tengo forma de conectar un router externo.

muchas gracias de antemano
@Sora.1593 Qué cosa más rara, a ver si tienes algún dispositivo con algún problema eléctrico que esté friendo los puertos del router.

Pero bueno, contestando a la pregunta, el Smart Wifi es un equipo 3 en 1:
- ONT, que convierte la señal óptica de la fibra en red de cable Ethernet. Para poner otro necesitas el GPON ID que se saca fácilmente accediendo a una web de instalación del Smart Wifi.
- Router, con soporte de Triple VLAN si usas el servicio de televisión (que supongo que sí, porque si no ya te habrías pasado a O2 [360º] ). Muchos routers Asus lo soportan de serie.
- Pasarela VoIP, para el teléfono fijo. Los datos de SIP se encuentran en muchos foros y te haría falta una pasarela, Cisco mismamente vende una por unos 35€.

Para reemplazarlo tendrías que usar uno o varios dispositivos que incluyan todas esas funciones y esté probado que funcionan con la fibra de movistar y son compatibles con la tele si la usas.
Como dice @mocelet es muy raro. Si te funciona alguno yo probaría con un switch y si se te jode estos puerto es algo que tienes en tu equipo.
Mmmmh, hay algún hilo en los foros de soporte de Movistar indicando que al HGU le dejan de responder los puertos Ethernet con ciertas condiciones de tráfico (torrent a saco y cosas así).

Podría ser eso, échale un vistazo a ver @Sora.1593 . Lo de que hayas comprado tres veces el router es algo que no entiendo desde luego, más cuando ni siquiera lo compras sino que es cesión de uso y debería cubrirlo la garantía. No he leído en profundidad los hilos, pero a lo mejor se puede resucitar...

Edit: si fuera ese el problema, que en teoría con reiniciar se arregla hasta que vuelve a darle el soponcio, lo que proponen es usarlo en modo bridge, que ahí no da problemas. Si en modo bridge funcionara con comprar un router neutro tienes suficiente, algo tipo el Archer C6, Asus 1200G+, Tenda AC10... de modo que el HGU se encargue del teléfono, tele y demás y el router solo de Internet.
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