Lo primero es que en la zona de la pantalla inferior en realidad hay dos pantallas la TFT y sobre ella la pantalla táctil, casi siempre la pantalla táctil es lo que se estropea ya que es lo que mas sufre.
No creo que se halla soltado nada, es bastante difícil que se suelte si esta bien puesto.
Yo e cambiado varias pantalla y es bastante fácil, en cuanto donde comprarla echa un vistazo a los baners de la izquierda hay varias webs especializadas.
Un saludo.