¿Qué código de error da el pantallazo azul? ¿Podría ser por casualidad inaccesible boot device?
Si ese es el error, probablemente tengas en la BIOS los puertos SATA en modo AHCI, ponlos en IDE emulado y prueba de nuevo.
De todas formas aunque consigas hacerlo funcionar todo esto no deja de ser parche sobre parche. Si la persona que menos sabe del tema es la que decide si se formatea o no, cuándo y como, apaga y vámonos.
No le des la opción a elegir, dile claramente HAY que formatear. Continúa diciéndole que si quiere le ayudas a hacer un backup, haces otra partición o lo que sea, pero hay que formatear o se queda con el pc viejo, que consume más (la gente suele asustarse si le rascas el bolsillo) va más lento y puede tener más problemas de virus y malware por usar un SO fuera de soporte. Que es la pura verdad vaya.
Saludos