Cambio de producto en MediaMarkt

Te la tienen que cambiar sin que pagues mas por ella.

raul_sanchez1 escribió:Te la tienen que cambiar sin que pagues mas por ella.

pues muchísimas gracias, porque es la duda que tenía!

Otra cosa es que ahora te pongan mil pegas para cmabiarla (mediamarkt es una mierda para estas cosas), pero si te las tienen que cambiar, no te pueden cobrar mas.

Un saludo!

Es que eso es lo que había escucahdo, que la política de cambios/devoluciones de MM deja mucho que desear...El sábado iré a primera hora a ver qué me dicen.

Saludos!

La política de cambios de Mediamarkt puede ser buena, mala, regular o lo que quieras que ellos están obligados por ley a arreglarte el televisor o a darte uno nuevo sin tú tener que pagar nada más.

Yo creo que depende de cada centro, por que en el de Santa Cruz de Tfe he cambiado/devuelto muchas cosas y nunca me han puesto pegas, solo la típica pregunta de que si le pasa algo al producto.

a ver que te cuentan , ya nos informarás....

Bueeeenooo...pues os cuento cómo ha ido. No me han puesto ninguna pega para el cambio ni nada por el estilo, gracias a que, pensando que me podría servir de ayuda, grabé un vídeo en el cual se veían los parpadeos.

Y es que, cuando he llegado allí, como es lógico han tenido que abrir la caja, comprobar que no faltaba nada, encenderla y ver cómo iba su funcionamiento...Ellos la conectan pero sin cable de antena ni nada, con lo cual solo les aparece la pantalla en negro y así, evidentemente, es muy complicado apreciar los parpadeos, y después de ver el vídeo, pues me ha dicho que me hacían la devolución del importe o me la cambiaban por una nueva.

La única pega ha sido que no tenían stock, y que no sabían cuando la volverían a recibir...En esa situación, si me devuelven el dinero, una vez les llegue a la tienda, si que tendría que haber abonado la diferencia. Así que les he dicho que me miraran en qué MM de Barcelona tenían stock. Y nada, 30 minutos más de coche y volver a explicarle lo mismo al de la otra tienda ...He perdido toda la mañana, pero al menos tengo una TV nueva...a ver qué tal sale esta!

Muchísimas gracias a todos por la ayuda!

Ehorabuena.
Al final, los MM suele ser una loteria. Me ha pasado a mi alguna vez que en un sitio ponian tod@s l@s problemas/excusas posibles. E ir a otro MM y cero problemas.

Pues resulta que ayer me enviaron un mail diciéndome que en un plazo de dos días me harían el ingreso por la devolución de la TV!! Yo pensaba que se habían colado, pero hoy mismo que tenía el importe ingresado....Imagino que se darán cuenta y y volverán a pasar el recibo, pero vamos, sería acojonante que me llevara la compra por la patilla

Bols escribió:Pues resulta que ayer me enviaron un mail diciéndome que en un plazo de dos días me harían el ingreso por la devolución de la TV!! Yo pensaba que se habían colado, pero hoy mismo que tenía el importe ingresado....Imagino que se darán cuenta y y volverán a pasar el recibo, pero vamos, sería acojonante que me llevara la compra por la patilla

Pues tiene pinta de que así va a ser xD