Me ha pasado exactamente lo mismo esta semana, solo que en Skatewarehouse...
A mi me congelaron el dinero 2 veces, sin llegarme a cobrar ninguna. Fui al banco y me dijeron que hasta que no cobraran los 2 no podía hacer nada, pero que luego me lo devolvían.
Escribí a la tienda y me dijeron que ellos ya habían cancelado un cobro.
A los 2 días en mi tarjeta de crédito se cobró uno de los 2 pagos, y el otro seguía congelado... Fui al banco a decir que uno ya me lo habían cobrado y que el otro no, pero tampoco tenía mi dinero disponible... y eliminaron la congelación.