Cancelar contrato y recuperar puntos antes de 7 días por desestimiento.

Saludos eolianos, iluminadme

Veréis el viernes pasado un amigo se compró el Galaxy Ace que en los videos se veía un teléfono maravilloso, aunque en realidad ha acabado siendo una patraña que se cuelga cada 5 minutos, tiene que apagarlo cada dos por tres y encima va como el culo.

El caso es que compró el teléfono en The Phone House por 1750 puntos de Orange firmando el contrato el lunes (aún no han pasado los 7 días para hacer derecho de desestimiento).

Entonces nuestra cuestión es si podríamos recuperar los puntos al devolverlo por desestimiento, o de lo contrario tenemos que romper el contrato con lo que conlleva la pérdida de puntos y del número de teléfono, pues en este caso el producto no cumple con las características ni con la fluidez que debería.

Muchas gracias.