Ya conteste esto en otro hilo.
Eso pasa cuando ( como dice el compañero ), intentas entrar al juego con otro usuario que no es el tuyo.
Imagino que tendrás la cuenta compartida.
Yo la tengo compartida y también me sale el candado.
Yo lo que hago para ejecutar el juego es :
- te vas a notificaciones / descargas / buscas la pestaña del juego en cuestión y pulsa "x" al que quieras jugar.
- el que presionas ha de poner instalado.
- ejemplo Resogun instalado.
Eso sí tienes que tener la cuenta compartida de forma correcta si no, no funciona.
Un saludo.