En la web de sony te indica lo siguiente:
- Cierra la aplicación, instala la versión más reciente del software del sistema y la actualización del juego, y reinicia la consola.
- Si hay una PS Camera conectada a la consola, retírala y reinicia la consola, luego ve a [Configuración] > [Usuario] > [Configuración de entrada al sistema] y desactiva [Activar reconocimiento facial].
- Sugerencia 3: Si actualizaste la unidad de disco duro (HDD) en tu consola, reinstala el HDD original.
- Si vuelve a producirse el error, realiza una copia de seguridad de los datos guardados, y luego ve a [Configuración] > [Inicialización] y elige [Inicializar la PS4].
- Si el error continúa y se produce con cada aplicación, o apenas se inicia la aplicación, comunícate con el servicio técnico de PlayStation.
Pero por lo que explicas, ya te encuentras en el último punto. Si ya no estás en garantía ...