Cl@ve error de firma (en la web del Sepe).

Hola. Estoy intentando hacer un tramite en la web del sepe. Todo va bien hasta que tengo que firmar el documento. Me sale error de firma.


He contactado con el servicio tecnico de Cl@ve. He probado todo lo que me han dicho y nada.

Tengo clave permanente presencial.

Cosas que probado.

Cambair de navegador. (Chrome, Firefox, edge)
En otro momento.
Borrar el cache.


Y nada sigue sin funcionar.

He intentado contactar con el Sepe y siempre estan ocupados.


¿Alguna idea?

Saludos
Pantallazo del error?

Java actualizado?
(mensaje borrado)
@alex120

A un familiar le pasó hace poco casi lo mismo, le fallaba al firma y era por no tener instalado el autofirma, hay que cerrar el navegador e instalar.

Todo hecho con chrome y sin problemas.

un saludo
haripoter escribió:Pantallazo del error?

Java actualizado?


Hola. He conseguido avanzar algo pero sigue dando error

Acabo de actualizar el java


Respecto al pantallazo del error (tengo uno). A parte de quitar mi DNI, tengo que quitar alguna otra informacion?

luciferfran escribió:@alex120

A un familiar le pasó hace poco casi lo mismo, le fallaba al firma y era por no tener instalado el autofirma, hay que cerrar el navegador e instalar.

Todo hecho con chrome y sin problemas.

un saludo


Lo de autofirma como funciona. ?

He cerrado el navegador. He vuelto a probar a hacer el tramite y me sale saliendo lo de la clave de firma.

Edito:

He vuelto a mirar y la autofirma es solo para certificados. No tengo ningun certificado. Solo clave permanente

Por lo menos es lo que pone aqui

https://sede.sepe.gob.es/portalSede/fir ... /autofirma
@alex120 Supongo que tienes el DNIe si es así puedes utilizarlo, si recuerdas la clave y no está caducada; la última vez que intenté utilizar el autofirma no me cargaba el documento a firmar ni con el certificado ni con el certificado del DNIe, Java actualizado (mantengo las versiones anteriores por si acaso), etcétera, etcétera, y al final tuve que hacer el trámite presencialmente.

Por si acaso suena la flauta prueba con Internet Explorer en vez de con Edge.
tzadkiel2 escribió:@alex120 Supongo que tienes el DNIe si es así puedes utilizarlo, si recuerdas la clave y no está caducada; la última vez que intenté utilizar el autofirma no me cargaba el documento a firmar ni con el certificado ni con el certificado del DNIe, Java actualizado (mantengo las versiones anteriores por si acaso), etcétera, etcétera, y al final tuve que hacer el trámite presencialmente.

Por si acaso suena la flauta prueba con Internet Explorer en vez de con Edge.


Hola. No tengo el DNIe. Supongo que como ultima alternativa seria pedir cita en el Sepe. Eso sera si me cogen el telefono, que estan muy ocupados.
Y por qué no te sacas el certificado digital, instalas autofirma y te quitas de problemas???
alex120 escribió:
tzadkiel2 escribió:@alex120 Supongo que tienes el DNIe si es así puedes utilizarlo, si recuerdas la clave y no está caducada; la última vez que intenté utilizar el autofirma no me cargaba el documento a firmar ni con el certificado ni con el certificado del DNIe, Java actualizado (mantengo las versiones anteriores por si acaso), etcétera, etcétera, y al final tuve que hacer el trámite presencialmente.

Por si acaso suena la flauta prueba con Internet Explorer en vez de con Edge.


Hola. No tengo el DNIe. Supongo que como ultima alternativa seria pedir cita en el Sepe. Eso sera si me cogen el telefono, que estan muy ocupados.

https://sede.sepe.gob.es/portalSede/procedimientos-y-servicios/personas/proteccion-por-desempleo/cita-previa.html
Puedes pedir la cita con el ordeñador, ya sea sin ningún tipo de certificado o con certificados y/o cl@ve, ya es tener ganas de perder el tiempo con el teléfono; que si te cuento la de Hacienda para pedir cita previa por teléfono, ni te la crees, y lo intenté por teléfono por otros motivos, pero al final por Internet.
A mi me pasó algo parecido con la web de mi seguridad social, al final monté una máquina virtual, Windows 7, navegador Opera, la última versión de Java y el autofirma, salió a la primera
Por si quieres probar :)
https://clave.gob.es/clave_Home/Clave-P ... queEs.html

Es un sistema de autenticación diseñado ...


Si no lo interpreto mal, "Clave permanente" sólo te servirá para autenticarte (sustitución de usuario+contraseña), pero no para firmar.

https://clave.gob.es/clave_Home/Clave-P ... entes.html

Si necesitas ayuda adicional para utilizar el sistema Cl@ve, puedes obtenerla a través de los siguientes medios:

Por teléfono, llamando al teléfono 060.
Dejando un mensaje en nuestro Buzón de atención
@frank1986

Sinceramente no quiero. Tendria que comprar un lector de DNIe.

Hasta ahora la eclave a funcionado para todo lo que querido.

@otaru_xico
Tengo una maquina de W7, probare con ella

@dCrypt

Hasta ahora no he firmado ningun documento con eclave. Pero en la pagina de la web de sepe tengo dos opciones:
Eclave
DNIe

Con lo cual en teoria, se tendria que poder.

Tambien he contactado con el sevicio tecnico de eclave, llevo con ellos discutiendo desde hace varias semanas, y no dicen ma que gilipollezes. [uzi] [uzi] [uzi] [facepalm] [facepalm]

Si todo este no funcina, al final tendre que pedir cita y hacerlo presencialmente, haber que piden . [fiu]

Saludos
Bueno, hay que interpretar lo que dice. Cl@ve proporciona varios servicios, pero entiendo que no todos tienen el mismo nivel de aseguramiento. ¿Cuál es exactamente la página del servicio?

Saludos
dCrypt escribió:Bueno, hay que interpretar lo que dice. Cl@ve proporciona varios servicios, pero entiendo que no todos tienen el mismo nivel de aseguramiento. ¿Cuál es exactamente la página del servicio?

Saludos


Esta:

https://www.sepe.es/HomeSepe/
@alex120 Pues si no quieres comprar un lector de DNIe puedes utilizar certificados digitales y para estos no es necesario ningún lector de DNIe aunque supongo que tampoco querrás usarlos ya que estos hay que dejarlos instalados.
Y me parece que lo que te pregunta @dCrypt es por el tipo de servicio que quieres utilizar, vamos el trámite a realizar, y no por la página web.
alex120 escribió:
dCrypt escribió:Bueno, hay que interpretar lo que dice. Cl@ve proporciona varios servicios, pero entiendo que no todos tienen el mismo nivel de aseguramiento. ¿Cuál es exactamente la página del servicio?

Saludos


Esta:

https://www.sepe.es/HomeSepe/


No, me refiero a la del servicio del SEPE que te pide el certificado. ¿Tampoco puedes consultar la prestación?

Saludos
dCrypt escribió:
alex120 escribió:
dCrypt escribió:Bueno, hay que interpretar lo que dice. Cl@ve proporciona varios servicios, pero entiendo que no todos tienen el mismo nivel de aseguramiento. ¿Cuál es exactamente la página del servicio?

Saludos


Esta:

https://www.sepe.es/HomeSepe/


No, me refiero a la del servicio del SEPE que te pide el certificado. ¿Tampoco puedes consultar la prestación?

Saludos


Renta activa de insercion.

La web seria aqui:

https://sede.sepe.gob.es/portalSede/pro ... linea.html

Es mas pone:

Si al presentar cualquiera de las siguientes solicitudes se accede mediante usuario y contraseña Cl@ve, es imprescindible para firmar la solicitud, disponer de teléfono móvil y que coincida con el registrado en cl@ve.
https://sede.sepe.gob.es/portalSede/fir ... Clave.html

Cl@ve permanente ( Cl@ve Personal ): sistema de contraseña de validez duradera en el tiempo, pero no ilimitada, orientado a usuarios habituales. Se corresponde con el sistema de acceso mediante usuario y contraseña, reforzado con claves de un solo uso por SMS, a los servicios de Seguridad Social. Este sistema será además el que permitirá el acceso al ciudadano a la firma en la nube .


Además,

Para poder utilizar estas claves concertadas y los servicios de firma en la nube, los ciudadanos deberán registrarse previamente en el sistema, aportando los datos de carácter personal necesarios.


Ya tienes las claves concertadas, asegúrate que tienes un certificado de firma en la nube.

Insisto, ¿Puedes consultar usando clave permanente?

Saludos
alex120 escribió:
dCrypt escribió:
alex120 escribió:
Esta:

https://www.sepe.es/HomeSepe/


No, me refiero a la del servicio del SEPE que te pide el certificado. ¿Tampoco puedes consultar la prestación?

Saludos


Renta activa de insercion.

La web seria aqui:

https://sede.sepe.gob.es/portalSede/pro ... linea.html

Es mas pone:

Si al presentar cualquiera de las siguientes solicitudes se accede mediante usuario y contraseña Cl@ve, es imprescindible para firmar la solicitud, disponer de teléfono móvil y que coincida con el registrado en cl@ve.


https://sede.sepe.gob.es/portalSede/procedimientos-y-servicios/personas/proteccion-por-desempleo.html

Me parece recordar que ese tipo de prestación es presencial por lo que no te va a permitir su tramitación online.
Bueno, pues ya esta.

Al final lo he conseguido hacer.

Lo he hecho con una maquina virtual W7 y edge.

@dCrypt

Aunque ya esta hecho, si tengo clave permanente elevada (es decir fui a una oficina y pusieron el nivel mas alto). Asi que puedeo acceder a todos los tramites que admiten eclave.
Para el certificado digital y aplicación de autofirma no necesitas lector de DNIe, tan solo tener el certificado digital instalado y ya está.

Cada uno es libre de hacer lo que quiera y como quiera vaya, pero estar detrás de una contraseña, de una aplicación, un lector de dni que yo no he visto uno en mucho mucho años o literalmente tener que instalar una máquina virtual con un sistema operativo viejo... es que no lo veo vaya, porque tan solo te sacas el certificado digital y te quitas del 99% de los problemas vaya. No tienes que hacer nada, tan solo iniciar sesión con certificado digital y eliges el tuyo y ya está.
Para usar el DNIe ya no hace falta tener un lector de tarjetas

Existe desde hace tiempo la utilidad DNIeRemote de la propia pagina oficial de DNIelectronico.
Necesitas un móvil, NFC y wifi.

https://www.dnielectronico.es/PortalDNI ... id_menu=68
21 respuestas