En las tiendas fisicas y online los derechos son los mismos por parte del consumidor, con una excepcion importantisima. Toda compra hecha por medio online, telefonica o por catalogo tiene un periodo de desistimiento de 7 dias desde la recepcion del producto, es decir, tu recibes el producto en tu casa, y si por cualquier motivo no te convence, tienes derecho al reembolso del precio del producto sin alegar ningun motivo dentro del plazo de esos 7 dias. Tambien has de saber que seras tu quien corra con los gastos de envio tanto de la entrega como de la devolucion y que esto es solo para compras por catalogo, telefono u online.
Es muy importante conocer nuestros derechos antes de hacer compras a lo loco.
Por cierto, la oficina de ayuda al consumidor es la OMIC. La OCU es una organicacion de derechos del consumidor privada.
