¿Cómo devolver un producto defectuoso a Amazon?

Buenos dias señores, la pregunta es: ¿cómo devolver un producto cuando ya no está disponible el botón "Devolver producto"? Se trata de un mando con apenas 2 meses que ya muestra defecto de funcionamiento, pero no existe el botón Devolver ni me deja contactar para solicitar soporte. Al final acabo dando vueltas de un enlace a otro y no veo forma de contactar con ellos.

¿Hay algún formulario o correo donde pueda dirigirme para reclamar un producto que entiendo está en garantía?

Gracias.
@AxelStone busca bien porque AMZ permite siempre abrir un live chat. Desde allí podrás comentarles y que te digan lo que corresponde. Prueba por aquí.
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