Buenas, hoy vengo a comentar un tema que a mi parecer es relevante, cómo considero que ha de hacerse un buen post o una buena respuesta.
Antes de seguir, quiero dejar en claro que en ningún momento pretendo criticar a nadie ni tampoco decir a nadie como hay que hacer las cosas, esto es simplemente mi opinión.Habiendo dejado aclarado eso, prosigo, en muchos posts he visto que la gente te comenta un problema o una duda que tienen, sin apenas darte información ¿Quién no se ha encontrado con mensajes como “el juego me va lento, ayuda!!” o “mi ordenador no enciende, ayudaa!!”?
Y realmente es frustrante encontrarte con este tipo de posts, dado a que quieres e intentas ayudar, pero apenas te dan información y nadie de nosotros es adivino
. Pero lo mismo que he visto en posts, lo he visto en respuestas, respuestas estilo una frase corta como “prueba a cambiar el modo de energía a alto rendimiento, salu2.”
Pero por el contrario, es un gustazo leer un buen post, bien explicado y fundamentado, por ello voy describir unos puntos que a mi parecer son fundamentales para elaborar tanto buenos posts como buenas respuestas.
Este post va enfocado mayormente esta sección sección (Hardware) pero creo que el concepto se entiende para poder aplicarlo en otras secciones.Para hacer buenos posts:
- Explicar tu duda/consulta/problema con el mayor detalle posible: creo que la frase se explica por si sola.
- Dejar siempre todas las piezas de tu equipo para dar la mayor información posible: si alguien hace un post y dice que le dan pantallazos (por poner un ejemplo) y pone todas las piezas de su equipo, será más fácil ayudarle, sobre todo si tiene una fuente tacens.
Para elaborar buenas respuestas:
- Dar la información lo más detallada posible, explicar por qué das esa información y en qué te basas: al igual que al hacer un post, al elaborar una respuesta tienes que explicar todo punto por punto, dado a que nunca sabes si la persona que está al otro lado tiene muchos o pocos conocimientos de informática. Al hacer recomendaciones de compras, decir siempre por qué y en que te basas para sugerir ese artículo.
-Ser amable: pues eso, sé amable, da el mismo trato que te gustaría que te diesen a ti. Por ejemplo, cuando una persona pide un consejo sobre comprar un ordenador premontado, en algunos comentarios veo que la gente dice “no te compres eso, es tirar el dinero, salu2” o cosas similares y si bien muchas veces tienen razón, pienso que la persona que está siendo aconsejada se sentirá ofendida de esta manera, no hará caso y se irá con un mal sabor de boca de este foro, en vez de eso, ofrécele una buena alternativa/s y razona el porqué de tu sugerencia/s, esto lleva más trabajo, pero desde luego es mucho más probable que la persona te escuche y le ayudes si le dejas una respuesta amable y con varias alternativas bien fundamentadas antes que una respuesta corta y áspera. Como podéis ver este punto lleva incluido el anterior indirectamente.
- Si quieres dar un consejo sobre un tema sin saber mucho del mismo, busca mucha información antes: si ves un tema que te gusta mucho, del cual no tienes mucha idea, pero aun así te gustaría comentar, infórmate muy muy bien antes de responder y razona siempre tus respuestas.
- No creerte el rey del mambo: este punto va conectado con el anterior. No puedes pretender conocerlo todo, si no tienes mucha idea sobre un tema, has buscado, pero aun así no has encontrado mucha información sobre ese tema en concreto, NO OPINES/ACONSEJES SIN SABER. He llegado a ver algunos comentarios que no tienen ni pies ni cabeza, no sabría poner un ejemplo ahora, pero un consejo erróneo y sin fundamentos puede empeorar la situación de la persona que vino a este foro en busca de ayuda (sobre todo si esa persona no tiene muchos conocimientos de informática).
Creo que estas serían unas buenas pautas a seguir para elaborar posts o respuestas de calidad, aunque repito lo dicho al principio, esta es símplemente mi opinión. Decidme qué os parece, si estáis de acuerdo o no o si le añadiríais algun otro consejo/sugerencia. Espero vuestras respuestas.
Un saludo foreros