Perdonad pero no es completamente cierto lo que decis.
Ese 20% de ancho de banda sólo se hace efectivo cuando realizas una conexion en la que interviene el sistema de calidad QoS del XP.
Este protocolo de calidad reserva ese 20% de ancho de banda para asegurar que la conexion (el intercambio de datos) no tenga perdidas o las perdidas sean minimas (definido en el documento de calidad de QoS).
Por tanto,sólo en las pocas (minimas) conexiones que vayáis a hacer con otro sistema que incorpore el QoS notaréis esa reduccion en el porcentaje del ancho de banda (pero que si alguno es capaz de notarlo- salvo que use un medidor- es un fiera).
Que la adsl no da la calidad que se esperaba? tened en cuenta que salvo que hayáis contratado la de 2 megas (joer cuanta pasta tenéis) ningun proveedor os asegura más de un 10% en la transmision de datos.
Un salu2
PD: Si quereis desactivar el QoS simplemente id al panel de conexiones de red , propiedades de la conexion y quitais el check del QoS.