No tiene nada que ver que sean de diferente resolucion.
Como sea, ve al modo a pruerbna de fallos de windows, desde el administrador de dispositivos borra los dos monitores/televisores, quita el controlador de video, reinicia windows y deja que reinstale el controlador de los monitores/televisores y el controlador de video. Todo esto debes tener encendidos los monitores/televisores que van a usar.
Si sigue sin funcionar repite lo mismo pero esdta ves para quitar el controlador de video usa el software gratuito DDU, este hara una desinstalacion COMPLETA borrando toda esa basura que suele dejar el desinstalador de weindows. asi al iniciar windows instalas la ultima version del controlador de video y asi no tendras basura previa que estorbe en la nueva configuracion.
Si aun con esto no funciona es que ese cable adaptador no sirve y debera comprar un adaptador ACTIVO de DP a HDMI. Un adaptador activo se refiere a un circuito electronico que hace la conversion/adaptacion.
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