¿Como jugar online con el Heroes 5?

Acabo de comprarme dos Heroes V Gold edition, uno para mí y otro para mi hermano.

Estamos intentando jugar online y no hay manera. Nos hemos registrado en ubi.com, hemos registrado los juegos... etc.

No encontramos donde meter los números de serie de los 3 juegos.

Agradeceríamos cualquier ayuda que nos podais dar. Llevo toda la tarde buscando info.

Cuando le damos a multijugador -> Ubi.com, nos pide meter la clave en linea, y cuando metemos la clave de usuario de ubi.com, nos dá error 8.22.0, mirando por los foros de ubi, dicen que es un error típico de firewall que bloquea el acceso, pero mi firewall está desactivado.

ayuda, plis.
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