Llevo como 4 años usando Amazon regularmente, pero por suerte nunca jamás he tenido que devolver nada... Hasta ahora. Hace poco me llegó una tableta gráfica y no me funciona, así que quiero devolverla... ¿Cómo se hace?
A ver, sí, me he metido en el apartado de "devoluciones", he visto lo de imprimir la tarjetita y enviar el paquete por correo... ¿Pero qué sucede en estos casos? ¿Yo les devuelvo el producto y ellos me reembolsan el dinero? ¿Me envían otro? ¿Puedo escoger si quiero que me reembolsen el dinero o me envíen otro producto? ¿El dinero es libre o sólo para gastarlo en Amazon?
Y después... ¿Necesita el paquete tener todos los elementos? A ver, me explico... Está claro que si la tableta viene con lápiz y guante y cable pues sí, todo eso se lo tendré que meter en la caja... Pero cosas como los alambres que sujetan los cables o las bolistas de plástico dónde van algunos elementos... ¿Eso también?
La verdad es que cualquier información que podáis darme sería de ayuda.
