programas que igual te ayudan... el paragon partition manager... te coje el disco duro te lo mira como esta y le puedes decir lo que quieras que te haga que te lo hara.
Luego sino te bajas un programa de la pagian web del disco duro el powermax si es maxtor y si es seagate no me acuerdo pero en su web lo tienen muy facil de encontrar.. y le haces unformateo a bajo nivel o te hace un chequeo de que leches le puede pasar al hdd.
De todas formas si en la tienda te han dicho eso es porque seguramente no hayan podido hacer nada y eso sera que lo tienes bloqueado todabia.
Bueno pos esa es mi opinion.