Compra en Worten.es y devolución en tienda física. ¿Es posible?

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Hola a tod@s,

he realizado una compra online en la tienda Worten pero, desgraciadamente, tiene un defecto y tengo que tramitar una devolución. ¿Sabéis si se puede ir directamente a una tienda física con el producto y la factura para cambiarlo o lo tengo que enviar?

Si alguien ha estado en una situación similar y me puede ayudar se lo agradezco.

Un saludo y gracias :)
@aspharh Siquiera intentar leer la sección de ayuda de la web... [toctoc]

¿Cuál es el plazo para devolver los productos comprados en el site de Worten?

Dispone de un plazo de 15 días para proceder a la devolución de su compra. Para ello, diríjase a la tienda Worten más próxima a su domicilio, con su factura de compra correspondiente. En caso de no ser posible la opción descrita anteriormente, puede optar por contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente (902.02.66.20) para saber cómo proceder a la devolución.


No es solo que se pueda, es que mientras que sea posible es lo que recomiendan.
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