a mi me paso lo que tu dices, compre como 30 canciones del singstar y mi play3 que era de las de 60gb se estropeo y claro, cuando me llego la nueva play, llame al sat di los datos que piden, tu usuario, asi ellos ven que es verdad que lo as comprado, y acto seguido te dice que ya puedes descargar otra vez las canciones pero con el mismo usuario con el que lo comprastes, eso si hasta 3 semanas no pude hacerlo desd que llame, el porque? ni idea...