xavicid escribió:
Salen buenas o k?
Solo dan un año de garantia, eso no es legal no ?
Cualquier producto que se venda en la CEE , debe tener 2 años de garantia, no ?
A ver el tema de las garantias es algo...dificil de explicar a ver...tu tienes los 2 años de garantia (por supuesto) el punto a matizar es q esa garantia no te la da el vendedor (o tienda) sino q viene dada por el fabricante. El tema esta en q las tiendas te suelen dar dias de prueba, q son los 15 tipicos consevando ticket de compra y envalajes originales, asi como todos los accesorios. Por otro lado los 6 primeros meses (a menos q otras tiendas te digan q 1 año) desde la compra del producto la tienda esta obligada a gestionarte la garantia con el fabricante, cosa q en ciertos casos suele ser peor q gestionarlo uno mismo, ya q los fabricantes/proveedores hacen mucho mas caso a los usuarios finales q a las propias tiendas.
Ahora bien...dentro de esos 2 años de garantia (q da el fabricante) vienen ciertas puntualidades:
- El primer año te reparan el producto (gratis) o te lo cambian (segun sea la garantia) por el mismo modelo o uno superior de similares caracteristicas.
- El segundo año es donde vuelven a complicarse las cosas ya q la garantia es solo de reparacion, es decir, no hay cambio por mismo modelo ni superior ni nada y, por otro lado, la garantia esta exenta de ciertos matices (q ahora mismo no recuerdo pero q tienen q ver con temas como "de quien fue la culpa de q el producto fallara" y tal)
En resumen el primer año la garantia bien y en el segundo es dnd puedes tener problemas y bueno todo esto recordando q la da el fabricante.
Un saludo.