Evidentemente conociendo a las teleoperadoras no te van a quitar un contrato pudiendo no hacerlo. Yo si no recuerdo mal lo que hice fue...
- Poner la denuncia.
- Llamar a vodafone, explicarle la situación, no preguntando, exigiendo que te diga a que número de fax tienes que mandar la fotocopia de la denuncia con los datos y la petición por escrito además de tu firma.
- Finalmente te llamarán y te ofreceran otro terminal.
En mi caso llege hasta ese punto porque acepte su oferta, pero en teoría estan obligados.
Esto lo hice hace unos dos años, quiza menos, no creo que haya cambiado la ley.
PD: he mirado en foros de vodafone y buscando un minuto he visto un caso en el que le dicen que perfecto y otro en el que dicen que eso es imposible. Vamos lo de costumbre en las teleoperadoras.
