Comprobación uso TV nueva Samsung S95B

Buenas madrugadas Friker,

el caso es que me acabo de comprar una TV Samsón (o Samsung), se supone que nueva, en "Yo no soy tonto" (obviamente lo soy) y resulta que venía algo "sucia". No sé si es que soy un paranoico con esta tienda o qué pero intuyo que no es nueva del todo. La pregunta es ¿hay manera de comprobar si la tele es realmente nueva o ya ha sido usada con anterioridad? Por ejemplo entrando al menú oculto, si es que lo tiene, podría ver las horas de uso de la TV? Sería posible trucar esta info por parte de la tienda? O llamando al servicio técnico me lo podrían decir?

Gracias de antecodo y muy buen foro.

PD: Concretamente el modelo es el QE65S95B.
¿Qué es lo que notas en tu tv? ¿Marcas de dedos, polvo y algún estornudo? ¿Funciona bien?

Yo que tú no le daría mayor importancia. Aunque fuese un equipo que haya estado en exposición. No va a funcionar mejor por ser tú quién lo saque de la caja por primera vez y la garantía, al ser un artículo nuevo, sigue siendo de tres años a cargo del vendedor.

En LG existe un menú de servicio al que se accede con un mando IR. En él se puede ver las horas de funcionamiento del equipo y no se puede modificar ni por el usuario ni por la tienda y ni siquiera por el SAT. Supongo que en Samsung será lo mismo.

Así y todo, si accedes a éste menú (de llevarlo) y ver que tiene algunas horas de uso, ¿Qué vas a hacer? ¿Devolverla? ¿Quedarte sin tv? Si la tele funciona bien y te agrada lo que ves, olvídate. Pégale una buena limpieza al panel con isopropílico y disfruta del excelente panel que te has comprado.
-ice- escribió:¿Qué es lo que notas en tu tv? ¿Marcas de dedos, polvo y algún estornudo? ¿Funciona bien?

Yo que tú no le daría mayor importancia. Aunque fuese un equipo que haya estado en exposición. No va a funcionar mejor por ser tú quién lo saque de la caja por primera vez y la garantía, al ser un artículo nuevo, sigue siendo de tres años a cargo del vendedor.

En LG existe un menú de servicio al que se accede con un mando IR. En él se puede ver las horas de funcionamiento del equipo y no se puede modificar ni por el usuario ni por la tienda y ni siquiera por el SAT. Supongo que en Samsung será lo mismo.

Así y todo, si accedes a éste menú (de llevarlo) y ver que tiene algunas horas de uso, ¿Qué vas a hacer? ¿Devolverla? ¿Quedarte sin tv? Si la tele funciona bien y te agrada lo que ves, olvídate. Pégale una buena limpieza al panel con isopropílico y disfruta del excelente panel que te has comprado.

¿Que qué voy a hacer? Pues así de momento se me ocurre: Obviamente devolverla y exigir que me envíen un producto nuevo que es por lo que he pagado. Denunciar a consumo y a donde haga falta. No puede ser que te intenten timar en un producto de este precio. Que no es una tostadora. Y las cosas que le voy a decir al que me atienda para gestionar este tema igual no son bonitas. Depende de cómo me pille ese día.
Te puedo decir que mi sobrina trabajó en un MM durante 10 años y te aseguro que todo lo que les devuelven vuelve a la estantería a los 10 minutos como si de ahí nunca hubiera salido. Así qué seguramente tus sospechas no serán infundadas…
@bujero instala la app SmartThings de samsung en el móvil.

Pon ambas en la misma WiFi, y luego en la app selecciona la tv y arriba a la derecha hay tres puntos, dale se te abre una ventana con opciones como enviar contenido, duplicar pantalla etc etc etc etc, abajo de todo le das a informacion y te dice las horas de visualización del panel
Pues es fácil saberlo, aparte de lo obvio, marcas de dedos, polvo... la TV conserva los plásticos de protección? has notado que los embalajes estén manipulados? normalmente las bolsas donde vienen los accesorios suelen estar precintados, si se ve que han sido manipulados pues ya estaría. Lo normal también en estos casos es que las pilas estén desprecintadas y puestas en el mando, no falla.

Estás en tu derecho que te den una nueva o te devuelvan el dinero. Si venden algo que ha sido devuelto por algún cliente, aunque funcione perfectamente lo deben de indicar con el consiguiente descuento.

A mí hace años en un Worten me vendieron un reproductor Blu-ray que había sido devuelto, lo pusieron en la misma pila que los nuevos, lo precintaron de tal forma que parecía de fábrica y no me percaté. Al llegar a casa pues sorpresa, aparato con dedazos y rallado, todas las bolsas abiertas, las pilas puestas... fui y me lo descambiaron por otro nuevo sin rechistar.
Ashtyr escribió:@bujero instala la app SmartThings de samsung en el móvil.

Pon ambas en la misma WiFi, y luego en la app selecciona la tv y arriba a la derecha hay tres puntos, dale se te abre una ventana con opciones como enviar contenido, duplicar pantalla etc etc etc etc, abajo de todo le das a informacion y te dice las horas de visualización del panel


Gracias. Lo he mirado y ponía las horas que la he usado yo (unas 30 aprox.). Pero sabes si realmente son las horas de uso totales de la tv o las horas de uso con mi usuario/cuenta samsung?

OscarKun escribió:Pues es fácil saberlo, aparte de lo obvio, marcas de dedos, polvo... la TV conserva los plásticos de protección? has notado que los embalajes estén manipulados? normalmente las bolsas donde vienen los accesorios suelen estar precintados, si se nota que han sido manipulados pues ya estaría. Lo normal también en estos casos es que las pilas estén desprecintadas y puestas en el mando, no falla.

Estás en tu derecho que te den una nueva o te devuelvan el dinero. Si venden algo que ha sido devuelto por algún cliente, aunque funcione perfectamente lo deben de indicar con el consiguiente descuento.

A mí hace años en un Worten me vendieron un reproductor Blu-ray que había sido devuelto, lo pusieron en la misma pila que los nuevos, lo precintaron de tal forma que parecía de fábrica y no me percaté. Al llegar a casa pues sorpresa, aparato con dedazos y rallado, todas las bolsas abiertas, las pilas puestas... fui y me lo descambiaron por otro nuevo sin rechistar.


Tenía como un polvillo por la parte de atrás donde están las entradas hdmi, etc. Pero no sé, igual entró por los agujeros que tiene la caja para cogerla con facilidad. Los plásticos de protección, etc. aparentemente estaba intactos.

Decir que la tele la compré aprovechando la promoción del cashback, que te devuleven X dineros si les envías la factura, foto de la pegatina que tiene la tele por detrás con el modelo, etc. Si me dicen que ya está usado, será la prueba definitiva.

Por cierto, que pedazo de TV. De locos como se ve.
@bujero las totales, ese numero no se puede cambiar, por mucho que restablezcas la tv o hagas lo que hagas seguira ahi
bujero escribió:
Ashtyr escribió:@bujero instala la app SmartThings de samsung en el móvil.

Pon ambas en la misma WiFi, y luego en la app selecciona la tv y arriba a la derecha hay tres puntos, dale se te abre una ventana con opciones como enviar contenido, duplicar pantalla etc etc etc etc, abajo de todo le das a informacion y te dice las horas de visualización del panel


Gracias. Lo he mirado y ponía las horas que la he usado yo (unas 30 aprox.). Pero sabes si realmente son las horas de uso totales de la tv o las horas de uso con mi usuario/cuenta samsung?

OscarKun escribió:Pues es fácil saberlo, aparte de lo obvio, marcas de dedos, polvo... la TV conserva los plásticos de protección? has notado que los embalajes estén manipulados? normalmente las bolsas donde vienen los accesorios suelen estar precintados, si se nota que han sido manipulados pues ya estaría. Lo normal también en estos casos es que las pilas estén desprecintadas y puestas en el mando, no falla.

Estás en tu derecho que te den una nueva o te devuelvan el dinero. Si venden algo que ha sido devuelto por algún cliente, aunque funcione perfectamente lo deben de indicar con el consiguiente descuento.

A mí hace años en un Worten me vendieron un reproductor Blu-ray que había sido devuelto, lo pusieron en la misma pila que los nuevos, lo precintaron de tal forma que parecía de fábrica y no me percaté. Al llegar a casa pues sorpresa, aparato con dedazos y rallado, todas las bolsas abiertas, las pilas puestas... fui y me lo descambiaron por otro nuevo sin rechistar.


Tenía como un polvillo por la parte de atrás donde están las entradas hdmi, etc. Pero no sé, igual entró por los agujeros que tiene la caja para cogerla con facilidad. Los plásticos de protección, etc. aparentemente estaba intactos.

Decir que la tele la compré aprovechando la promoción del cashback, que te devuleven X dineros si les envías la factura, foto de la pegatina que tiene la tele por detrás con el modelo, etc. Si me dicen que ya está usado, será la prueba definitiva.

Por cierto, que pedazo de TV. De locos como se ve.
Llevo 7 años abriendo una media de 4-5 teles nuevas al año (y mas que no son nuevas jeje) , un tv nuevo viene impoluto, no se como lo harán pero viene sin ninguna marca y todos los corchos , bolsas, bridas intactas...

Si tiene polvo no creo que sea nueva
leonigsxr1000 escribió:
bujero escribió:
Ashtyr escribió:@bujero instala la app SmartThings de samsung en el móvil.

Pon ambas en la misma WiFi, y luego en la app selecciona la tv y arriba a la derecha hay tres puntos, dale se te abre una ventana con opciones como enviar contenido, duplicar pantalla etc etc etc etc, abajo de todo le das a informacion y te dice las horas de visualización del panel


Gracias. Lo he mirado y ponía las horas que la he usado yo (unas 30 aprox.). Pero sabes si realmente son las horas de uso totales de la tv o las horas de uso con mi usuario/cuenta samsung?

OscarKun escribió:Pues es fácil saberlo, aparte de lo obvio, marcas de dedos, polvo... la TV conserva los plásticos de protección? has notado que los embalajes estén manipulados? normalmente las bolsas donde vienen los accesorios suelen estar precintados, si se nota que han sido manipulados pues ya estaría. Lo normal también en estos casos es que las pilas estén desprecintadas y puestas en el mando, no falla.

Estás en tu derecho que te den una nueva o te devuelvan el dinero. Si venden algo que ha sido devuelto por algún cliente, aunque funcione perfectamente lo deben de indicar con el consiguiente descuento.

A mí hace años en un Worten me vendieron un reproductor Blu-ray que había sido devuelto, lo pusieron en la misma pila que los nuevos, lo precintaron de tal forma que parecía de fábrica y no me percaté. Al llegar a casa pues sorpresa, aparato con dedazos y rallado, todas las bolsas abiertas, las pilas puestas... fui y me lo descambiaron por otro nuevo sin rechistar.


Tenía como un polvillo por la parte de atrás donde están las entradas hdmi, etc. Pero no sé, igual entró por los agujeros que tiene la caja para cogerla con facilidad. Los plásticos de protección, etc. aparentemente estaba intactos.

Decir que la tele la compré aprovechando la promoción del cashback, que te devuleven X dineros si les envías la factura, foto de la pegatina que tiene la tele por detrás con el modelo, etc. Si me dicen que ya está usado, será la prueba definitiva.

Por cierto, que pedazo de TV. De locos como se ve.
Llevo 7 años abriendo una media de 4-5 teles nuevas al año (y mas que no son nuevas jeje) , un tv nuevo viene impoluto, no se como lo harán pero viene sin ninguna marca y todos los corchos , bolsas, bridas intactas...

Si tiene polvo no creo que sea nueva


Supongo que entró por el agujero que tiene la caja para cogerla mejor, que además estaba un poco roto, con lo cual era más grande de lo habitual. Porque consultando la info en la app de smartthings como comentaba el compañero, las horas de uso del panel que me salen son sólo las que yo le he dado.
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