Conexion internet (paquetes perdidos )

No sabia donde ponerlo porque no se si es averia , problema o tocarme los coj***)

Si un mod ce que debe ir en otro lado me haga el favor de moverlo.

Hce un par de dias las consola me da problemas con internet pero el caso es que de bajada va bien pero la subida que suele ser entre 8 y 12 ahora la tengo entre 1 y 4 y con 1% de paquetes perdidos.
El caso es que un tecnico de ono ha venido. ha conectado el portatil y como en el portátil da buena señal pues me dice que no es cosa del routee.

He conectado la consola ppr cable al router y he hecho la prueba y me da exactamente el mismo problema.
La descarga esta bien pero la subida baja (entre 1 y 4) y 1% de paquetes perdidos.


Ahora la duda es : esto puede ser culpa de xbox live ? o como narieces en el pc del tecnico va todo bien pero la consola pierde velocidad de carga y paquetes.

Tambien he hecho ping ( con la app de fing) con el movil por wifi y hay paquetes perdidos. Pero el portatil del técnico hace ping en cmd y le sale bien.

Vamos a ver si alguien sabe algo porque ya me esta tocando esto la moral
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