Eso es porque las placas actuales AM4 son compatibles con tu APU, pero necesitan tener la BIOS actualizada, y es probable que te haya llegado la placa con una BIOS anterior no compatible, deberías haberte informado bien antes, y haberle preguntado a la tienda qué versión de la BIOS tenía la placa, y si no que te la hubieran actualizado.
Pónte en contacto con la tienda por si te la pueden actualizar, o al menos gestionar la opción que creo que hay directamente con AMD que te mandan un kit de actualización, pero no sé cómo está el asunto en España, si eres de aquí.
Saludos.