Puede ser un problema mecanico, la mayoria de veces es cambiar la correa de arrastre, cuando le das a abrir se escucha el ruido el motor pero no abre, la correa patina.
Puede ser un mal flasheo, en este caso si tiene la key se puede solucionar.
O simplemente que la lectora este muerta y sin key mala solución.
Tambien puede ser por otros motivos pero no suelen pasar, boton de apertura roto, lectora sin alimentación, etc,etc.