NaNdO:
1º: déjate de tonterías y envía el mando al servicio técnico, que tiene 6 meses o dos años de garantía, solo te costará el envío, cuando te lo envíen ellos no tendrás que pagar nada (unos 3 € certificado). Yo ya envié el negro mio porque uno de los botones (el B) no funcionaba bien).
2º: ¿que quieres abrirlo? pues yo los abro con un simple destornillador plano de precisión no muy pequeño, eso sí, tendrás que hacer mucha fuerza (los tornillos dudo que se rompan, son durísimos).