Si dices que el disco te ha dado guerra es posible que algo le pase y que crystal disk diga la verdad. No se si hay soluciones posibles para estos casos, actualizar firmware si no lo tiene actualizado, formatear a saco paco u otras medidas de choque. Sino pues seria mala suerte, como curiosidad yo he instaldo Crystal disk info en un equipo nuevo y el HDD seagate barracuda de 1 tb que lleva lo reconoce como un hdd de 2 tb, un poco raruno la verdad pero bueno, en informatica... WD tiene su propio software alternativo a Crystal Disk Info, Data Lifeguard Diagnostic for Windows, como te comenta el compañero. Manos a la obra, suerte.