Te pueden ofrecer "quedarte" y ponerte la miel en los labios (firmando una atadura con ellos, claro está). Yo lo tengo claro, ni puntos ni leches, cuando quería que me renovasen el móvil lo que hacía era llamar para darme de baja, esperar un par de días, atender la llamada del "Departamento de bajas" y aceptar (si me convenía) la propuesta de móvil que me hiciesen .. y la verdad es que si la gente lo usase más, no habría programa de puntos, jajaja
Salu2