Cuanto dura la Garantia de tu PS3?

Aqui 2 años por ley

2 años por ley en España, creo que en USA dan un año pero ni idea del resto del mundo.

Pues a mi me han dicho que es 1 año de garantia, porque sony la ha calificado como juguete, y los juguetes por ley solo tienen 1 año de garantia, supongo que es porque asi pagan menos impuestos.

Siendo un pelin OFF-TOPIC, cuando me pillé la NDS Lite me dijerón lo mismo...
Los distribuidores no saben que hacer para jodernos
La calificación de juguete, manda huevos
Lo suyo es denunciar este hecho ante la oficina de consumo, Sony puede calificarlo de juguete porque evidentemente le sale mucho mas rentable, no es cuestión de impuestos, pagan exactamente los mismos impuestos una lavadora, que un tv o una ps3, el 16% de IVA
La cuestión es sencilla es mas facil que se joda en dos años que en uno.
Si pudieran calificarlo de yogur y darte 15 dias de garantia fijo que lo harian

pero supongo ke con este aparato habra algo parecido como en psp ke por un "modico" precio te la cambian por una nueva no?? porke si no es una gran piiiiitada...

Lo mas dificil es que te la venden en B/. 900.00 dolares y solo 1 o 3 meses de garantia.

Sony latinoamerica no le importa porque ellos dicen que no distribuyen este equipo para latinoamerica.

nax:
como se sabe si realmente esta clasificada como juguete????

Estaria bien confirmar esto ya que entre 1 año y 2 años hay bastante diferencia

Un saludo
-DAVIZINHO-

OniShiro escribió:Pues a mi me han dicho que es 1 año de garantia, porque sony la ha calificado como juguete, y los juguetes por ley solo tienen 1 año de garantia, supongo que es porque asi pagan menos impuestos.

digan lo que digan son 2 años.

Si ponen problemas te vas a consuma y denuncia al canto

Salu2

No se si la ha calificado como juguete o no pero esta claro ke es un articulo electronico y todos los articulos electronicos en españa tienen 2 años de garantia por defecto de fabricacion por LEY

Lo de calificar de juguete no lo habia oido nunca, pero lo de calificar la PS2 como un PC ya se hizo por tema de los impuestos en Europa.
De todas formas teniendo el ticket de compra(ojo con esto que los tickets de las cajas registradoras las letras se les borran al tiempo, se quedan blancos, lo suyo es ir a caja central tipo carrefour y pedir una factura a tu nombre) y si no te dan garantia a partir del primer año, se le pide las hojas de reclamaciones y ya veras como le cambian la cara.

Tiene un año de garantia cuando la pille me lo dijo el del game k sony daba un año de garantia y ellos otro si pagabas 60 €, la xbox360 y la wii tambien tienen un año. a mi se me rompio la 360 cuando faltaba un dia para el año y me dijeron en el SAT k un dia mas tarde y sin garantia y la wii k se me peto el lector me llamaron para k les explicara k le pasaba cuando estaba en el SAT y les pregunte k si esa averia entraba en la garantia y me dijeron esta entra en el año de garantia. lo del segundo año de garantia es mas un timo k una garantia, suelen entrar solo algunas cosas y no son realmente las k pueden romperse, el plasma k tengo me dijeron lo mismo pioneer da un año en el k te lo cambian entero y luego otro año de segun k piezas y asi todo lo k kerais mirar. lo del segundo año es un timo

son 2 años por ley, pero el problema reside en que el segundo año hay un vacío legal abismal y las empresas se aprovechan de ello.

no os dejéis timar, si os falla después del primer año denunciadlo directamente a consumo que os darán la razón (así lo he hecho yo y siempre me la han dado)


saludos

ShArKeTe escribió:son 2 años por ley, pero el problema reside en que el segundo año hay un vacío legal abismal y las empresas se aprovechan de ello.

no os dejéis timar, si os falla después del primer año denunciadlo directamente a consumo que os darán la razón (así lo he hecho yo y siempre me la han dado)


saludos

ya, pero una garantia real de dos años te tenia k ahorrar todas esas denuncias e historias k hay k hacer para k te hagan caso. el tema es ese son garantias engañosas solo para tapar expedientes con los gobiernos k les obligan a poner esos dos años.

En Urende por 49€ te dan 2 años ams de garantia en la PS3. Lo que no se es que cubre la garantia

Buenas.....

Colegas son dos años de garantia en UE (Union Europea) Portugal, Espanña.... asi esta esta decretado para los articulos electronicos.

Abraços.....

Son 2 años de garantía . Se pongan como se pongan .. Efectivamente , por LEY y por sony ..

Creo que en U.K es un año pero no lo sé fijo (la 360 fijo que sí)

Furi escribió:
digan lo que digan son 2 años.

Si ponen problemas te vas a consuma y denuncia al canto

Salu2

Os aclaro como va la garantia. Por ley tal y como dice Furi, son dos años, pero no todo es tan simple como parece , ya que la ley de garantías no es tan guapa como parece.

La ley indica que durante los 6 primeros meses, la garantia, se tramita obligatoriamente sin coste alguno para el cliente, y resto de duracion hasta los 2 años, es decir durante los 18 meses restantes, entran en juego los servicios tecnicos autorizados siempre y cuando se dén una serie de condiciones, las cuales comentaré mas adelante.


En este caso fabricante ofrece un año completo, por lo que en ese año no hay que preocuparse por nada.

El segundo año, no lo dá Sony, lo ofrece el comercio y para que dicho comercio te envie la consola a reparar, el cliente es el que tiene que demostrar (atencion a esto), con los servicios tecnicos pertinentes (SONY), que la consola tenia un vicio oculto o defecto, EN EL MOMENTO DE SU ADQUISICION, lo cual es practicamente imposible, corre por parte del cliente el envio a Sony mas el pago de dicho presupuesto, y si es posible demostrarlo, se vá a la tienda con esto, y ellos tienen que reparar la consola sin coste adicional para el cliente.
Es decir, es casi imposible demostrar que el momento de la compra estaba defectuosa tu consola.


Esto es lo que dice la super ley de garantías de bienes de consumo del 23 de julio, lo cual es una pm para el consumidor que se piensa siempre que tiene dos años completos, CUANDO, en REALIDAD son 6 meses + garantia fabricante (otros 6). Sony ofrece un año unicamente, HP, Toshiba, etc, unicamente ofrecen 1 solo.
El resto es tal y como comento y es util unicamente en casos excepcionales.

Pocas marcas ofrecen dos años completos, por ejemplo, Acer, ofrece 1 año unicamente si la factura de compra está a nombre de empresa, y 2 años completos si la factura es a un particular.
Con lo cual, con esto se gana, que los comercios escojan que marcas vender con mas fiabilidad, ya que hay mucha ignorancia sobre el segundo año, y son unicamente problemas explicar a la gente que no tiene cobertura de 2º año.

A si que con esto aparte de informaros, quiero decirte FURI, que antes de poner denuncias, las cuales , en la oficina de consumo, te miran como diciendo, "este tio de que va , no tiene ni zorra", informarse.
Que la vida no son denuncias y la gente siempre se cree que tiene razon cuando no los tiene.

Como curiosidad os comento, que los fabricantes el segundo año , cuando se contacta con ellos, te dicen, "en efecto tiene usted su 2º año de garantía, pero va a traves del comercio", así se lavan las manos, luego el comercio (como siempre) llama a fabrica, y te dicen, que te busques la vida, y que expliques tu al usuario final el tema del 2º año. (son muy cabrones) (y sony está en cabeza de los c______).

Aparte de esto y al margen de la garantía, algunos fabricantes ofrecen periodo DOA (death on arrival) , en el cual, el cambio es directo, ya sea en el comercio o directamente te lo hacen ellos. (por ejemplo HP, te hace el cambio directo por una unidad nueva durante los 30 dias posteriores a la compra), con esto, que se consigue? aparte del mejor servicio, ya no hay 2º año, ya que al cambiartelo por uno nuevo, no puedes demostrar que el articulo comprado en el momento de la compra tiene ese fallo o "vicio" oculto (esto lo pone tal cual en la ley de garantias)
Cada fabricante lleva una filosofia, y hay marcas mediocres que tienen el mejor sat del mundo. Y otras muy famosas y prestigiosas, las cuales tienen sat que son una verguenza y solo causan denuncias tras denuncias).

En tres años trabajando en esto, si teneis alguna pregunta no dudeis en contactar, ya que conozco a fondo casi todas las marcas.

Esto es bien fácil, me duele decirlo pero... comprala en el Corte Inglès o tienda solvente.
Mas de OFF-TOPIC pero extensible a PS3
La diferencia de una tienda solvente y otra no es el servicio post-venta, por citar un ej, compras una grabadora de DVD y al año y pico peta, voy a la tienda y al dia siguiente me la cambian por una nueva y todos contentos.
Otro ej. compras un monitor en una tienda no solvente y te sale un pixel muerto nada mas probarlo, buscate la vida pues alegan que en la garantia pone que si solo sale un pixel muerto te lo has de comer....
Me direis que se puede denunciar.. pero si tengo que perder horas de trabajo para esto, es segurisimo que saldré perdiendo dinero.
Moraleja.
Solo compra en tiendas solventes.

Aver.. por lei, todo aparato electrico tiene (nose si 6 o 8 meses) de garantia en tienda (usease le pasa algo y te dan otra en tienda) y luego del SAT de sony son 2 años de garantia.
Los comerciantes se agarran a que esta ley no la conoce mucha gente por eso dicen lo de los 15 dias y sino luego te dicen pos la mandamos a sony aver que dicen... etc.
Pero si le decis esto de que por lei os tienen k dar una totalmente nueva no os pueden decir nada.

Buenas ayer en la noche llame a Sony Latinoamerica para preguntar sobre esta situacion.

Me informaron que ellos no estan distribuyendo PS3 a latinoamerica por tal motivo estos equipos no tienen garantia por parte de ellos.

Por tal razon las empresa que las venden pueden poderne el tiempo que les de la gana.

Esto es una m???, me dicen que la compre en otro pais(USA)que si le cubra su garantia de 1 año.

Cordoba escribió:No se si la ha calificado como juguete o no pero esta claro ke es un articulo electronico y todos los articulos electronicos en españa tienen 2 años de garantia por defecto de fabricacion por LEY

En mi tienda hay productos que solo tienen 1 año de garantía y son articulos electronicos de informática

En consolas, mientras no cambien las cosas, siempre han dado 1 año de garantia, imagino que depende de la calificacion del producto, pero no debe estar catalogado como art. obligatorio de 2 años de garantia, porque de ser asi la ley les obligaria.

Mi xbox tenia un año, la ps2 era tb 1 año (y por 18 euros en una gran superficie la pude extender a 3 años), la Nds Lite tb 1 año y la ps3 (que no he pillado) me dijeron en Game que (como todas) tenian 1 año de garantia.


Salu2.

Krdnha escribió:Aver.. por lei, todo aparato electrico tiene (nose si 6 o 8 meses) de garantia en tienda (usease le pasa algo y te dan otra en tienda) y luego del SAT de sony son 2 años de garantia.

Si esto es cierto , por ke cojones no se nos informa de dichas leyes , es absurdo si nadie las conoce ( por lo menos la gran mayoria ) . Es una cosa ke me pasa de vez en cuando y me entero de la ley siempre despues de ke me la hayan pegado . Deberiamos estar mejor informados .
¿donde cojones me puedo informar de este tipo de leyes ke debria saber todo comprador/comsumidor?

TALKUAL escribió:


Si esto es cierto , por ke cojones no se nos informa de dichas leyes , es absurdo si nadie las conoce ( por lo menos la gran mayoria ) . Es una cosa ke me pasa de vez en cuando y me entero de la ley siempre despues de ke me la hayan pegado . Deberiamos estar mejor informados .
¿donde cojones me puedo informar de este tipo de leyes ke debria saber todo comprador/comsumidor?

Echale un vistazo a estas 2 paginas

http://www.ceaccu.org/ley_garantias_bienes_consumo.htm

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/l23-2003.html

Un saludo

gracias y un saludo

BillyColt escribió:En consolas, mientras no cambien las cosas, siempre han dado 1 año de garantia, imagino que depende de la calificacion del producto, pero no debe estar catalogado como art. obligatorio de 2 años de garantia, porque de ser asi la ley les obligaria.

Mi xbox tenia un año, la ps2 era tb 1 año (y por 18 euros en una gran superficie la pude extender a 3 años), la Nds Lite tb 1 año y la ps3 (que no he pillado) me dijeron en Game que (como todas) tenian 1 año de garantia.


Salu2.

pues en game no te lo dijeron bien, pq la 360 tiene 2 años, supustamente la PS3 deberia de tener 2 tb, pero hay gente que dice que tiene un año, deberiais llamar a sony y preguntar si es verdad que lo han calificado de juguete para que solo se a un año

Joder pues menudo juguete, la primera vez que veo un juguete que cuesta 600€, pero esto el que lleva todo esto no ve que no es un juguete y que la quieren colar por juguete???. Madre mia.

Saludos

No lo pueden vender como juguete , a ver para ser una cosa,u otra o como el tema de las aduanas que se decia que la querian meter como PC porque se ahorran pasta.

A ver para catalogar de una cosa u otra tienen que cumplir una serie de requisitos .

Y la PS3 es un aparato electrico no catalogado como juguete , que no os tomen el pelo que tiene 2 años.

Si dieran 3 años por ejemplo,la tienda se tiene que hacer cargo de esos 2 años,corriendo ella con las mediaciones que hubiera,el otro año correria por cuenta de uno de enviarla directamente al SAT ,pero los 2 años son por ley.

PD:un aparto que se enchufa a 220 a la luz,no es precisamente un juguete

Sony da unicamente un año con total cobertura. El segundo año es tal y como comenté en mi post anterior en este mismo hilo.
(aunque ellos , como no, te dicen que tienes dos años, aunque el segundo año no es real)

Creo que Sony a calificado a PS3 como juguete (que me corrija alguien si me equivoco) Asi que eso hace que sea un año real de garantia, creo.

en el manual de la consola pone 1 año. ya tienes la respuesta

salu2

La verdad es que la actitud de Sony con la garantía es penosa...
¡Espero que nos dure mucho más que un año!

Pues yo tengo 2 años de garantia firmada por el corte ingles,a si que,no se vosotros........


salu2

MACPX escribió:Creo que Sony a calificado a PS3 como juguete (que me corrija alguien si me equivoco) Asi que eso hace que sea un año real de garantia, creo.

En el manual puede poner lo que les salga del nabo.

Cualquier aparato electrónico,sea juguete o un consolador tiene 2 años de garantía.

Está claro que el distribuidor va a intentar escurrir el bulto(a mí me pasó con una grabadora Pionner),pero como consumidor tienes la ley de tu lado.

saludos

en el game donde la compre el vendedor me dijo que la consoloa tiene 2 años de garantia oficial y que la tienda game te hace un seguro por 60 euros que incluye golpes y robo durante el primer año esto ultimo no se si sera en todo los games o en alguno en particular
salu2

El segundo año no es con Sony, es con el corte ingles y ellos te pediran unos requisitos a cumplir ya que el segundo año no es real. Si los cumples, te deben de arreglar la consola sin coste alguno...
Mira la ley de garantías cita lo siguiente:

"""¿Cuál es el aspecto menos positivo de la nueva ley? La ley contempla que SÓLO en los 6 primeros meses tras la compra, se da por su supuesto que la falta de conformidad con el producto ya existía cuando se adquirió, por lo que el consumidor puede exigir hacer uso de su derecho a la garantía (y elegir entre la reparación y la sustitución del bien) automáticamente. Sin embargo, pasados esos 6 meses, el consumidor deberá demostrar que el defecto era de origen y no se ha debido a un mal uso""

Es decir, los primeros 6 meses + 6 hasta el año completo que dá Sony está todo cubierto.
El resto hasta los dos años "legales" tendras que demostrar que el defecto es de origen .....(imposible)

Y por cierto mr.Siniestro, lee la ley que no tienes dos años reales , que noooooo!

http://civil.udg.es/NORMACIVIL/estatal/contract/L23-03.htm

redshock escribió:Pues yo tengo 2 años de garantia firmada por el corte ingles,a si que,no se vosotros........


salu2

Todo aparato electrónico tiene como mínimo 2 años de garantía por ley.