A una amiga le han cambiado la clave y la pregunta secreta de una cuenta de hotmail, recuerdo que habia una cosa en hotmail que poniendo tus datos te daban la clave yo lo hice una vez con una cuenta mia a ver si podeis ayudarme.
Pues si le han cambiado la clave ya nada puedes hacer tristemente , sino envia un email al staff@hotmail.com , nose mira en la zona de información u opciones de hotmail.
Puso los datos correctos ? Es que hay veces que gente se pone (yo mismo) cualquier datos por hacer la cuenta rápida sin pensar si en un futuro nos quitaran la cuenta o perderemos el pass.