Cuidado con Orange

TisaD escribió:Vaya banda los de Orange.
Os explico una fatídica tarde me suena el teléfono y al otro lado me encuentro a un comercial "argentino" (no tengo nada contra los argentinos) que me dice que mi zona a mejorado en cuanto a Internet y que me ofrece una conexión de hasta 20 megas de bajada con 1 mega de subida, llamadas nacionales incluidas junto con la cuota de linea por un total con iva de 40 euros.Me dan un mes de prueba y si estoy satisfecho al cabo de ese tiempo me hacen un contrato con 12 meses mínimo de permanencia.
Me suena raro, ya que yo resido en una zona llamada rural, de que me pueda ofrecer 20 megas, a lo que me responde después de una supuesta comprobación, "por supuesto señor que le podemos ofrecer hasta 20 megas".
Le digo que no quiero quedarme sin internet ni un solo día a lo que me contesta que la segregación se realizara en 3 horas y que por supuesto no me darán de baja de telefónica hasta no pasar el mes de prueba.
Me dicen que van a realizar una grabación a la titular de la linea que es mi mujer, pero que esta grabación solo vale para agilizar los tramites de portabilidad con respecto a la compañía antigua (telefónica), que me mandaran en tres días un contrato a casa y que en figuran los 20 megas, etc, etc. al dia siguiente me dicen en Orange que la grabación se considera contrato, cágate lorito.
Al intentar realizar la grabación me dice mi mujer que en la locución le dice que el contrato sera de 3 megas, a lo cual le digo que paren la grabación y que no es lo prometido, lo paramos y al poco nos llama el mismo comercial "argentino" y nos corrobora que es un malentendido, que donde se dice 3 megas son en realidad 20 pero que es un puro formalismo el decir en la grabación son 3 megas, que al final son 20 y serán 20 megas los que me lleguen a casa.
Tiramos para adelante y me encuentro que ayer a las 11 de la noche no puedo conectarme con la netword de la play, llamo al teléfono del adsl de telefónica y me dice que tengo una orden de segregación de compañía y que no pueden hacer nada mas.
Hoy por la mañana llamo a Orange y les cuento el problema me dicen que si que están procediendo a darme de alta para un servicio adsl de 3 megas, les contesto que eso no es lo que me vendieron y la chica me dice que a mi zona lo máximo que pueden dar es de 3 megas.
Les digo que para ese viaje no hacen falta esas alforjas y que no voy a cambiar las orejas "Telefónica" por el rabo "Orange".
Realizo la tramitación de la baja y me sueltan los de Orange que tardaran 15 dias en realizar la segregación de la linea, cuando ni siquiera me la habían dado de alta técnicamente, no se si administrativamente lo habían comenzado a realizar.
No veáis que ganado tiene la compañía Orange, ya que una operadora que me cogió el teléfono ante la incapacidad para contrarrestar mis argumentos y el posible cabreo que llevaba yo encima opto por colgarme el teléfono como solución al problema.
Puestos de nuevo al habla con ellos si que procedieron a darme de baja, no sin antes avisarme que se podría tardar de 15 a 40 dias en realizar todo esto.
Vaya banda estos de Orange.
Espero que en Telefónica me puedan arreglar el desaguisado ya que de lo contrario me veo sin internet durante al menos 15 días, todo por culpa de un comercial sin escrúpulos que me quiere vender lo que no tiene diciendo una riestra de mentiras, a cual mas grande y una empresa que no hace un control de calidad para con sus empleados, permitiendoles decir las mentiras que crean oportunas.
Ya sabéis con quien os jugáis los cuartos. Vale mas Regular conocido "Telefónica" que bueno por conocer "Orange", en telefónica te dicen lo que tienen y no te engañan, por lo menos en mi caso.

TisaD escribió:Vaya banda los de Orange.
Os explico una fatídica tarde me suena el teléfono y al otro lado me encuentro a un comercial "argentino" (no tengo nada contra los argentinos) que me dice que mi zona a mejorado en cuanto a Internet y que me ofrece una conexión de hasta 20 megas de bajada con 1 mega de subida, llamadas nacionales incluidas junto con la cuota de linea por un total con iva de 40 euros.Me dan un mes de prueba y si estoy satisfecho al cabo de ese tiempo me hacen un contrato con 12 meses mínimo de permanencia.
Me suena raro, ya que yo resido en una zona llamada rural, de que me pueda ofrecer 20 megas, a lo que me responde después de una supuesta comprobación, "por supuesto señor que le podemos ofrecer hasta 20 megas".
Le digo que no quiero quedarme sin internet ni un solo día a lo que me contesta que la segregación se realizara en 3 horas y que por supuesto no me darán de baja de telefónica hasta no pasar el mes de prueba.
Me dicen que van a realizar una grabación a la titular de la linea que es mi mujer, pero que esta grabación solo vale para agilizar los tramites de portabilidad con respecto a la compañía antigua (telefónica), que me mandaran en tres días un contrato a casa y que en figuran los 20 megas, etc, etc. al dia siguiente me dicen en Orange que la grabación se considera contrato, cágate lorito.
Al intentar realizar la grabación me dice mi mujer que en la locución le dice que el contrato sera de 3 megas, a lo cual le digo que paren la grabación y que no es lo prometido, lo paramos y al poco nos llama el mismo comercial "argentino" y nos corrobora que es un malentendido, que donde se dice 3 megas son en realidad 20 pero que es un puro formalismo el decir en la grabación son 3 megas, que al final son 20 y serán 20 megas los que me lleguen a casa.
Tiramos para adelante y me encuentro que ayer a las 11 de la noche no puedo conectarme con la netword de la play, llamo al teléfono del adsl de telefónica y me dice que tengo una orden de segregación de compañía y que no pueden hacer nada mas.
Hoy por la mañana llamo a Orange y les cuento el problema me dicen que si que están procediendo a darme de alta para un servicio adsl de 3 megas, les contesto que eso no es lo que me vendieron y la chica me dice que a mi zona lo máximo que pueden dar es de 3 megas.
Les digo que para ese viaje no hacen falta esas alforjas y que no voy a cambiar las orejas "Telefónica" por el rabo "Orange".
Realizo la tramitación de la baja y me sueltan los de Orange que tardaran 15 dias en realizar la segregación de la linea, cuando ni siquiera me la habían dado de alta técnicamente, no se si administrativamente lo habían comenzado a realizar.
No veáis que ganado tiene la compañía Orange, ya que una operadora que me cogió el teléfono ante la incapacidad para contrarrestar mis argumentos y el posible cabreo que llevaba yo encima opto por colgarme el teléfono como solución al problema.
Puestos de nuevo al habla con ellos si que procedieron a darme de baja, no sin antes avisarme que se podría tardar de 15 a 40 dias en realizar todo esto.
Vaya banda estos de Orange.
Espero que en Telefónica me puedan arreglar el desaguisado ya que de lo contrario me veo sin internet durante al menos 15 días, todo por culpa de un comercial sin escrúpulos que me quiere vender lo que no tiene diciendo una riestra de mentiras, a cual mas grande y una empresa que no hace un control de calidad para con sus empleados, permitiendoles decir las mentiras que crean oportunas.
Ya sabéis con quien os jugáis los cuartos. Vale mas Regular conocido "Telefónica" que bueno por conocer "Orange", en telefónica te dicen lo que tienen y no te engañan, por lo menos en mi caso.

TitoT escribió:
...no se donde coño habrá dao los datos la vieja pero la tienen metida en la base de datos de "OFRECELE DE TODO"...le llaman los bancos, las operadoras...es flipante.

Puskax escribió:ami los de orange no paran de llamarme, esta semana me an llamado 1 vez por dia, y hoy viernes 2 veces, al lorito que pesaos, estoy por descolgar el telefono de casa, que pesaos cojones