CUIDADO!! NUEVA ESTAFA DE ORANGE (NOKIA N95)

Atentos a todos, porque me parece que van a rodar cabezas dentro de las oficinas Centrales de Orange:

El Sabado pasado, (hace 2 dias) recibo en mi telefono Orange el siguiente mensaje de texto con Publicidad:



Bueno, hasta ahi todo correcto:

Decido acceder a la Web que me pide el mensaje de texto. Abro el Navegador Internet Explorer, introduzco la URL a mano y lo primero que nos encontramos es esto:





Bueno, parece que hay un problema con los certificados, pero tratandose de Orange (decido saltarme los consejos de seguridad del navegador).

Ok aceptamos certificados a ciegas y nos aparece la Web finalmente:



Meto los datos de acceso y finalmente consigo entrar a la Web principal para ver las ofertas y mi tan ansiado Nokia N95:





Pero... donde esta mi Nokia? no veo nada... bueno, no pasa nada, vamos a buscar entre los enlaces, quizas si este en algun otro apartado:

Me meto en el apartado Renueva tu Movil y me encuentro esto:



, esto empieza a cansarme ya, es tan complicado encontrar un telefono el cual te estan Ofertando?

Bueno bueno Fido, calmate.....

Decido pinchar en la Imagen para acceder a la Zona de telefonos a ver si ahi se encuentra mi tan ansiado y pepino Nokia N95:

Introduzco mi numermo de telefono y esto es lo que veo:



Entre ellos se encuentran tambien el HTC Touch, LG Viewty, Samsung L760, LG ku 380, Nokia 2760, Alcatel C701, y el Alcatel C701 Calabaza.

Pero, donde esta el Nokia N95? no veo nada de nada, como es posible si el mensaje de Texto que me han mandado asi lo corrobora?

Bueno, que decido hacer? pues llamar directamente a Orange, concretamente al 2270 que se encarga deml departamento de Renove:

Les expongo el tema, me piden todos mis datos personales y me mantienen a la espera. Todo seguido despues de unos minutos la chica que me atiende y me dice que desconoce tal oferta, pero que de todas formas al tratarse de ''Los Muy Orange'' la unica manera de acceder a dicha oferta es visitando la Web que se me menciona en el mensaje de Texto.

Pero... si acabo de entrar no? no existe tal oferta....

Se lo comento a la chica y no sabe que decirme... me comprueba que ese mensaje me haya llegado correctamente al telefono y me mantiene unos minutos a la espera. Al cabo de poco me vuelve a atender y me dice que SI, efectivamente ese mensaje es correcto, con lo cual es valido y esa oferta que se me ha hecho ha de ser valida de alguna manera.

Total, que la tia como que ni en su departamento de renove es capaz de conocer la oferta, me dice que el mensaje de texto no se refiere a RENOVE, sino que mas bien es otro departamento el que ha de atenderme y detallarme esa oferta, que llame directamente o bien al 1414 apartado nº1 o bien al 470 con los comerciales.

Ok, ya os podeis imaginar que pasa cuando llamo al resto de telefonos no? todos y absolutamente todos los Argentinos/as que me atienden las llamadas (alrededor de 15 llamadas pidiendo explicaciones), me remiten de nuevo al 2270 porque es el unico sitio donde se hacen este tipo de ofertas.

Todo indignado vuelvo a llamar a la tia y otra vez la misma historia, que no tiene informacion del producto, que no existe tal oferta que no me puede ayudar pero que si quiero probar suerte que llame a este telefono de pago: 900901111 (estos son los del departamento de ''Los muy Orange''), tal y como dice en mi mensaje de texto.

Les llamo, (me atiende otro Argentino), le comento de nuevo la jugada, todo el percal que llevo llamando a todos los departamentos, me pide los datos y me intenta verificar el mensaje de texto.

Me espero unos minutos y me vuelve a atender:

Me dice que ese telefono no esta incluido en ningun tipo de oferta ni promocion, que eso no puede ser, que lo maximo que me puede ofertar es el Nokia N73 y como ''RENOVE''.

Entonces ya me mosqueo y les empiezo a decir que me siento engañado, que estan utilizando publicidad engañosa para atraer a los clientes, decirles que no existe tal oferta para luego ''VENDER O ENCASQUETARNOS UN TELEFONO DE PRESTACIONES INFERIORES''. El tio me insiste diciendo que lo que se me ha ofertado es el N73 que es el modelo de gama mas alta que tienen :S

Total, que el tio me cuelga

Pero lo curioso de todo, esque ni aun accediendo a la ''TIENDA MOVIL'' de Orange aparece en la lista ordenada por marca dicho telefono:



Es decir, QUE NO EXISTE este Telefono por ninguna parte de la Web

Entonces que hago? si no lo tiene la propia Web quien me lo va a dar? En un punto de Venta Orange? xDDDDDD

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Conclusion de todo esto:

Error tipografico? ------> No puede ser, en el mensaje de Texto no especifica nada, ni salvo error tipografico ni nada de nada (esta la descartamos).

No han actualizado la Web? ----------> pero si se trata de una nueva promocion, entonces que problema hay?

En el departamento de Renove no tienen dicha informacion ------> No les habran hecho el volcado de datos con las nuevas promociones?

En el telefono de pago 900901111 y hablando directamente con los responsables de las ofertas no saben nada ---> ESTAFA?

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Ahora quiero haceros unas preguntas:

Alguno de vosotros ha recivido durante estos dias dicha oferta?

Alguien ha podido conseguir el telefono?

Alguien esta en la misma situacion que yo?

Se pueden denunciar en Consumo estas Ofertas o Promociones FRAUDULENTAS?

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Asi esta el panorama, necesito consejos, quiero mi NOKIA N95, y no voy a consentir que se rian mas de mi, asi que si esto es denunciable y hay mas gente afectada por el mismo problema pediria porfavor UNIDAD para que hagamos una denuncia conjunta ante consumo o donde sea

Esto no se puede tolerar, la falta de Informacion, que te engañen, la poca professionalidad de los teleoperadores y comerciales y encima que te cuelguen la llamada cuando ya no saben que responderte.

Consejos porfavor

Salu2