Hola os comento.
Hará unos 20 días reserve el pack de Xbox one versión gears 5 en la Microsoft store.
Hoy por fin me a llegado (al parecer viene de Netherlands) pero la caja viene con unos defectos, son más bien poca cosa pero la caja tiene como "arrugas" y si le sumas que me a costado 500 euros y que al ser edición limitada quiero conservar la caja pues es un fastidio para mí.
E pedido que me manden otra a lo que me han dicho que no, que no hacen ese tipo de cosas, así que les e pedido la hoja de reclamaciones, a lo que me dicen que no me van a enviar ninguna, que solo puedo reclamar desde este enlace: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Eso es "legal" tenía entendido que cualquier tienda física o online, debe tener hojas de reclamaciones para pedir/enviar no? O con ese enlace ya cumplen ellos lo estipulado por ley?
Gracias
