Deco de VIA bloqueado (dado de alta)

Hola, tengo un pequeño problema con el deco de VIA (ahora D+). Lo tengo dado de alta, pero no me enciende. Es un Thomson DSI 30, al darle la mando se encienden los dos leds, pero al segundo se apagan y nada.
He llamado a los cabr***s de D+, pro me cobran casi 35 euros porque venga un tío a cambiarlo.
He probado a actualizar el firmware dándole a <> cuando lo conecto, pero nada.
Alguna idea???
Gracias.
Hola, ya esta casi solucionado, van a venir a cambiarme el deco gratis, sin cobrarme desplazamiento. He llamado para darme de baja y me han dicho que aguante, que viene gratis. Así que hasta febrero que me suban la cuota, según me ha informado la señorita, aguantaré...
Ciao.
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