Dell me reclama una pantalla defectuosa tras un reemplazo. Han pasado 7 meses desde el reemplazo

Y de todos modos... es un monitor "roto"... ¿Quién tiene un monitor roto en casa 7 meses? Dell ha llamado, y como lo tiene, que lo devuelva, pero vamos... si hubiera dicho que lo tiró tampoco creo que pasara nada... Son 7 meses con un monitor roto!!
Y por supuesto, yo no llamaría tampoco al fabricante para que buscara su monitor... quien quiera peces, que se moje el culo.

Patxo escribió:Pues no,no tengo ninguna obligación moral ni de ningún tipo para tener que encargarme y preocuparme yo de llamar y averiguar por qué los señores de Dell no vienen a buscar su monitor roto.

Llamada que por cierto seguramente cueste un dinero y que coño,yo he hecho mi parte.He ejercido mi derecho a la garantía,he guardado el monitor roto y aguardo a que me llamen.Lo que me dijeron que hiciera.Ni mas ni menos y si tardan 7 meses en llamar desde luego la culpa no es mía.

Sí, sí. Y la próxima vez, te dirán que lo acerques tú a un SAT o que lo envíes y ya te abonarán el importe del envío, lo tendrán mes y medio o dos en su servicio técnico y te lo devolverán ''reacondicionado'', en lugar de darte uno nuevo de trinca sin hacer preguntas y puesto en casa. Y no estarán haciendo más que su parte, ni más ni menos.


Edit: Sorry, me lie con los quote.

nachobarro escribió:Me parece muy poco serio todo esto, ya que cuando vi que no venian a recogerlo, leí en foros y por ahí gente que nunca le fueron a recoger el producto defectuoso. Imagínate que lo llevo a un punto limpio o algo y me quedo sin ello....

Que barbaridad... lo peor es comprobar que no se trata de un chavalito de 20 años...
Devuelve el monitor defectuoso, que ya te han dado uno nuevo de gratis...

Quintiliano escribió:Míralo de este modo: durante 7 meses has podido utilizar un aparato sin pagar nada a cambio (ni alquiler, ni renting, ni nada). Podemos considerarlo una especie de préstamo gratuito, a cambio de la molestia de tener que devolverlo cuando sea reclamado.

Me parece perfecto siempre que avisen de que van a proceder de ese modo en lugar de decidirlo de forma unilateral.

En cambio si tuvieras una empresa, y fueran varios los monitores averiados o defectuosos, el problema de los 7 meses sería el del coste de almacenamiento para ti. Ahí sí vería lógico que pidieras una compensación, porque tener varios monitores defectuosos, cada uno en su caja y ocupando espacio, apalancados en el almacén, no te produce ningún beneficio. Pero en el caso de un particular que se da la circunstancia de que sí ha aprovechado durante 7 meses el uso del producto, no veo problema.

Es que no estoy insinuando que el monitor sea una carga o un estorbo; lo que esoy diciendo que siete meses es mucho tiempo para vernir a reclamar algo cuando no se avisó de ello previamente. Es lógico que el fabricante solicite la entrega del aparato averiado, pero dentro de un plazo razonable (o de cualquier plazo establecido que hayan acordado las partes y por lo tanto ambas sean conocedoras del mismo).

Pues aquí porque entendemos un poquito, pero me conozco más de uno que si algo no va como se espera ni investiga, a la semana como mucho está en la basura.

No se por qué han esperado ese tiempo. Tampoco se las condiciones de la garantía, ni si figuran plazos en los cambios para devoluciones u otras historias. Pero 7 meses... tela.

Si lo llega a tirar y le reclaman la pasta qué. A pelearse en consumo porque al fabricante se le ha pasado pedir algo que no funciona más de medio año?

Que en el hilo porque sabemos que sigue funcionando y ahora lo usa otra persona, pero si omitimos eso... vaya tela con ellos y no se si incluso dudar de mala fe para reclamar pasta si no se tenía. No se, llamadme loco, pero no me fío ni un poquito cuando pasan cosas raras xD

Reverendo escribió:Si lo tienes como bien has dicho, lo devuelves y punto. Eso que te has llevado de gratis durante 7 meses.
El problema sería si te hubieses deshecho de él. Entonces no se hasta qué punto Dell te podría reclamar.

A mi me pasó con un deco del Canal+ hace años. Me di de baja porque me iba al extranjero y me dijeron que pasaba una agencia a por él.
Nunca pasaron. Les llamé y les avisé. Me dijeron que enviaban a alguien a recogerlo. Nunca vino nadie.
Al cabo del tiempo me hicieron un cargo en la cuenta por el importe del deco. Hijos de puta. Por supuesto devolví el cargo, les llamé, me cagué en su puta madre y les dije que el deco lo seguía teniendo en casa cogiendo polvo, que cuando quisiesen viniesen a por él. Se disculparon, dijeron que enviaban a alguien a por él.
¿Adivinas qué? Ahí sigue el puto deco en mi casa de Valencia, en plan juguete abandonado de Toy Story.
Años lleva ahí el jodío.

a mi con via digital y con canal+ me paso lo mismo. los cacharros se los di a un colega hace años para que los desguazara.

con ono tres cuartos de lo mismo.

con telefonica en los tiempos antiguos, lo mismo.

vete a hacerlo con movistar hoy dia.

yo tuve que hacerme cargo de la devolucion de los aparatos de mi hermano cuando tramité su baja. el HGU y el screen fusion (que es una tele rancia con un deco metido dentro).

desde que avisas te dan creo que son 14 dias, como te pases de plazo te cargan en cuenta por los aparatos, y (segun ellos) si te lo cargan y despues devuelves el aparato no te devuelven el cargo, pero con el screen fusion agarrate, que te cobran como si fuera una tele 4K de samsung, casi 500 pavos.

eso si, el autonomo que mandaron a buscarme el cacharro el tio se portó. fue el dia, hora y sitio que yo le dije a buscar el aparato... un viernes por la tarde en el aparcamiento de un centro comercial. con dos cojones xD, en cambio el HGU lo tuve que llevar yo a una tienda, pero es que por lo visto las tiendas no recogen las pantallas tontas estas de los coj...

la mayoria de las veces con esta clase de averias las marcas son lays... pero cuando se ponen estrictas, se ponen....

Mrcolin escribió:Y de todos modos... es un monitor "roto"... ¿Quién tiene un monitor roto en casa 7 meses? Dell ha llamado, y como lo tiene, que lo devuelva, pero vamos... si hubiera dicho que lo tiró tampoco creo que pasara nada... Son 7 meses con un monitor roto!!
Y por supuesto, yo no llamaría tampoco al fabricante para que buscara su monitor... quien quiera peces, que se moje el culo.

esta averiado, pero es una averia leve. lo importante (pantalla) funciona de puta madre. ¿porque te crees que lo esta usando el padre? xD

@GXY jajajaja ya ya. Me referia a que la forma de proceder de Dell seria la misma con ese fallo leve o si el monitor ni se encendiera.

Brutal la peña hace unas preguntas

Te entiendo perfectamente, es una putadísima lo que te está pasando. Yo también estoy sufriendo porque he perdido 1000 € en apuestas y no veo salida alguna en la vida. Si me mandas a mí el monitor estropeado puedo venderlo para invertirlo de nuevo en el casino y ya con lo que gane saldo mi deuda y te mando por peipal el pvp del monitor. Además, yo me encargaría de la situación con los cabronazos de Dell.

Con el dinero que te mande, compra un monitor pero de otra marca que no te toque luego los huevos.


Un saludo.

Que cara más dura jajaja dios santo.

Escribe a Dell y explicales que has roto todo tipo de relacion con el monitor... hazte fotos en diversos lugares, playas, espectaculos y edificios bonitos... incluso si me apuras tomando un cafe en una terraxcita... y comentales que tuvisteis una pelea y se marcho de casa, que desde entonces le has escrito varios correos pero nada, que no hay manera...

Pd. Si puedes, pon unos panfletos por el barrio diciendo que buscas a monitor desaparecido, eso seria mejor que mejor, para que Dell tenga la certeza de tal desencuentro.