Pues la unica manera que tienes de reclamar es teniendo fotos de cuando aparcó tu madre, viendose claramante que no habia ninguna señal. De todas maneras ves al ayto. te daran un papel para que hagas una alegación para el policia denunciante. Ya lo que pasé depende del policia que puso la denuncia, si le pillas de buen grado a lo mejor la quita pero habiendose llevado la grua el coche de la compañera de tu madre... dificil lo veo.
Saludos.