En Cataluña tenemos l'Agència Catalana de Consum, si hay algún organismo similar en tu CA te diría de consultarles a ellos para la mejor orientación, sobretodo si procede alguna sanción.
En cualquier caso, así de primeras y a pelo, el art. 106 del TRLGDCU que has puesto recoge el ejercicio del derecho, en teoría, enviando un formulario o devolviendo el producto (y con la prueba de ello, AKA acuse de recibo de algún tipo) ya has ejercido el derecho y ya te deben devolver el dinero.
Leyendo un poco más, el art. 49.2.b) recoge como infracción:
El incumplimiento de las obligaciones que la regulación de contratos celebrados a distancia impone en materia de información y documentación que se debe suministrar al consumidor y usuario, de los plazos de ejecución y de devolución de cantidades abonadas, el envío, con pretensión de cobro, de envíos no solicitados por el consumidor y usuario y el uso de técnicas de comunicación que requieran el consentimiento expreso previo o la falta de oposición del consumidor y usuario, cuando no concurra la circunstancia correspondiente
El art. 107 pone:
El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo 106.
Por lo tanto, si ejerces el derecho de desistimiento conforme el art. 106 y no te devuelven, puedes denunciarlo a la policía ( o antes de todo ello, amenazarlos con esto al inicio del procedimiento).
La sanción mínima es de 3.000,-€
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