HOla Colega !!
Te ayudaria sin ningun inconveniente pero es que no tengo ni idea por que te ocurre eso. Yo simplemente fui a la pagina y me registre siguiendo los datos que me pedian. Nombre, usuario, GT, clave y poco mas creo recordar. Y listo vas a crear el Avatar y te aparece despues en el juego.
Aunque a mi hace varios dias que realice varios cambios en el avatar y no se me han actualizado, no se a que se debe esto.
Intenta explicar mas detalladamente que te pasa y vemos si entre todos te podemos ayudar.
Saludos !!