Bueno intentare ayudarte.
La verdad es que yo tuve muchos problemas para configurar mi conexion.
He estado en dos compañias Telefonica y Ya.com y en las dos la configuración era dieferente asi que lo mejor es probar de varias maneras.
Deberias tener a mano todos los datos de tu conexión.
-Nombre de usuario y contraseña. Si llamas a tu proovedor de internet te la tienen que facilitar.
- Dirección IP., Mascara de subred, y puertaq de enlace. ( Mira las propiedades de la conexión con tu ordenador)
-Quizas DNS
Con todo esto ves provando a poner los datos de forma manual .Cuado configuras la Play te da la opción de hacerlo de forma automatica o manual.
La diferencia entre telefonica y YA era la obligación de suminmistrar el nombre de usuario y contraseña. En canvio con AUNA se tenia que llamar a Auna para dar un numero del adaptador para poder conectar.
No se , si no te sirve vuelve a escribir.
Saludos