Le hice paso de prepago a contrato a mi padre hace casi un año por una Blackberry, le llego el movil a casa pero el apellido no estaba correcto y en correos no nos lo dejaron recoger porque ponia "entrega a destinatario", llamé por teléfono, envíe faxes etc y nunca más supe del teléfono en cambio la permanencia la sigue teniendo. ¿Si se pasa a otra compañia le reclamarán la penalización?