es que por regla general, cualquier tiendecita i centro comercial esta obligada a cambiar una peli/musica/juego (vamos cualquier cosa que sea un cd/dvd o similar (por similar incluyo umd, cartuxos de gba/nds, etc.)) por otro articulo igual, no se permite cambiar el articulo por otro o devolver el dinero por tema pirateria. Es decir, puedes haberte hexo una copia del original i luego querer devolverlo para recuperar la pasta gastada. Por eso en estos casos no se devulve el dinero.
La psp de tu amigo le devolveran el dinero sin ningun problema si asi lo quiere. Ahora bien, si compro juegos, que se olvide de recuperar el capital de estos pues ya lo he comentado.