Devolucion de DS lite

Weno el caso es que tengo un puto pixel vago de color azul en la pantalla de arriba, y hace poco me enteré de que en el SAT te la cambiaban por una nueva gratis, llamé al SAT y me dijeron que si la compraste hace menos de un mes te la vienen a recoger a casa gratis y te traen una nueva, la mia tiene menos de un mes, ya me llamaron y me dijeron que el proximo miercoles vendra un mensajero a cambiarmela, el problema está en que he perdido el ticket de compra!!!! y se requiere que lo meta dentro de la caja con la DS...

Y la pregunta: a los que hayais hecho este intercambio os agradeceria que me dieseis los detalles del intercambio, pues si el mensajero que te la viene a recoger te entrega la nueva en el acto y sin mirar tickets ni nada les pongo un ticket de cualquier otra cosa y arreglaos, pero lo que me temo es que primero te la vienen a recoger y despes ya cuando lo han comprobado te traen la nueva otro dia... no se que hacer.
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